9.网络是虚拟的,但做网络的人必须真实(1)

2009年11月19日,阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云赴温州参加阿里巴巴会员见面会,在会上他作了演讲。他首先介绍了阿里巴巴的近况;其次与大家分享了阿里巴巴从事电子商务6年的经验、想法、体会,同时让大家放心,只要小心去使用电子商务肯定安全;最后给所有的大企业、正规企业提出建议:在设计互联网、设计电子商务战略时,要务实、分阶段执行。

演讲实录

今天是星期天,大家能够光临,我代表阿里巴巴的员工表示衷心的感谢!

我11月4日去美国,美国各地的会员飞到纽约参加阿里巴巴的见面会。我们很快还会在日本召开阿里巴巴会员大会,2002年我们还会有欧洲会员见面大会。现在我们会员的增长速度非常快,我们的会员都希望更多地了解阿里巴巴。

我是第一次到温州来和会员见面。1983年我来过温州,一直以来我对温州的企业家非常钦佩。这次到温州,第一,要介绍一下阿里巴巴的近况;第二,想亲自体会一下温州企业家创业的精神;第三,我想把阿里巴巴从事电子商务6年的经验、想法、体会与大家分享。很多企业都不知道电子商务对于企业到底有没有用,应该怎么用它。很多人都说网络公司每况愈下,都差不多了,阿里巴巴是不是也是这样?我把我自己真实的想法与大家一起交流一下。

阿里巴巴的近况

首先,我介绍一下今天阿里巴巴的情况。1999年3月10日阿里巴巴正式成立。目前还不到3年,已经有95.2万名会员了。我们原计划2001年年底突破90万会员,但目前每天会员增长量是1500~2000名,我们预测,2001年阿里巴巴在全球范围的会员数将突破100万名。这是非常难得的。我们网站的中国会员已达到54万名。目前我们的会员遍布202个国家和地区,中国大陆排第一,美国排第二,欧洲排第三,接下来是日本。

我们在中国内地的14个城市有办事处和分公司。我们的总部在中国香港,研究基地在美国硅谷,在韩国有一个很大的合资企业,在欧洲有办事处。我们是一个国际化的公司。我们2000年的战略是迅速打出去,在海外抢占市场,我们为亚洲的中小企业、为出口企业服务,做企业对企业之间的营销关系的模式,迅速在海外打开了市场。目前,阿里巴巴在海外许多国家和地区的知名度,要远远大于在中国内地的知名度。我们在2000年初是“避开甲A联赛,直接进入世界?”,并在国外打下了相当好的基础后,品牌迅速建立起来。

到了2000年9月,我们的战略迅速调整,实施“B2C”策略--Back to China,回到中国。2000年我们开始在中国建立我们的品牌,现在,海外有很多的机构在和我们联系。我们在美国的会员发展速度很快,调查之后才知道,美国商务部向所有企业推荐的第一个电子商务网站就是阿里巴巴。欧洲很多国家的中小企业联盟、企业会都在推荐阿里巴巴。

2009年我第四次去日本。在日本,很多媒体把中国、世贸组织和阿里巴巴联系在一起。日本政府还给了我3年免签证,希望我多去日本。我每次去日本都要批评一下日本的企业,越是批评他们越是欢迎我。我准备2002年去七八趟,把中国的企业迅速推向日本。日本人认为,随着中国加入世贸组织,中国将成为世界第一大供应商基地,中国将成为世界工厂。2001年我去日本,有个很强烈的感觉,日本企业都到中国来找生产厂家。如果索尼、三菱、松下等企业到中国来,它们有实力建立它们的中国办事处、营销机构,但对于中小型企业来说,它们没有办法到中国来设办事机构,它们想到的唯一办法就是通过互联网找合作伙伴,它们选择利用阿里巴巴来寻找合作伙伴。日本的中小企业资金实力比较强,技术实力比较强,但是由于日本目前的劳动力成本高,它们准备输出资本、输出技术,而中国无疑是最好的地方。日本的经?济省把阿里巴巴选为他们最重要的战略伙伴。

阿里巴巴连续两次被《福布斯》评为全球最佳企业对企业之间的营销关系,2001年我们再度被哈佛大学选为工商管理硕士教学案例(2000年中国的两家企业被他们选为案例,一家是阿里巴巴,还有一家是网通)。到目前为止,在中小型企业网上贸易领域,阿里巴巴在全球名列第一,我非常高兴,也深感荣耀。作为一家中国企业,在两年间,我们打造了国际品牌。在中国国内企业对企业之间的营销关系贸易领域(三大门户网站,我们不和他们比,他们是做门户型的),阿里巴巴是第一位的。

在全球的互联网行业,在几乎所有的投资者心里都发生重大矛盾的情况下,阿里巴巴的投资者如何看待阿里巴巴?在阿里巴巴“以商会友”论坛中,有很多朋友说:阿里巴巴,你的投资者有没有逼你?如果阿里巴巴还不赢利,马云会不会像其他网站一样也被投资者开除掉?2001年9月,我们刚刚开了董事会,所有的董?事对于阿里巴巴一年来的业绩表示100%的赞同和支持。上次的董事会,正好是新浪等几家网站出问题的时候,我们正好在杭州开会,在那里阿里巴巴员工最多,会后,董事会告诉全体员工,他们完全支持阿里巴巴的发展战略!

  目前,我们的收入在不断增长,在几乎所有的网络公司都走下坡路的时候,我们逆市上扬。感谢我们的会员每天给我们发E-mail,告诉我们怎么赚钱,事实上,我们现在缺的不是赚钱的想法,而是在众多的赚钱方法中挑出一个来。我们阿里巴巴活下来的一个重要的原因是,我们非常专注。我们要做的,是确确实实给会员带来效益,而不是做给那些媒体看,不是做给那些投资分析家看,不是做给投资者看。首席执行官的工作就是对机会说“No”,而不是说“Yes”,我相信,如果我说“Yes”,那世界上和阿里巴巴合作的企业就太多了,那我每天忙都忙不过来。

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