第三级 领导者尽职尽责的合格管理者(三)

  三、步入第四级领导者的两个台阶

  第三级领导者要跨入第四级领导者的行列,他们有两个"台阶"必须跨越过去:

  一个台阶是"对未来市场的预测、判断能力",一个台阶是"有效激励下属的能力"。

  当顺利跨越这两个台阶之后,他们就具备了第四级领导者的特质和能力,从此他们就可以升上更高一级的职业平台,拥有更大的发展空间。

  1寻找明天的早餐--培养对未来市场的预测、判断能力

  20世纪90年代海南的房地产热制造了一大批一夜暴富的神话。当时的情形就是:只要你有资金投资就肯定赢利,于是很多公司都提出了一个口号:"利润低于50%的不做。"但是当时有一个人不是这样说,他提出来的是利润高于25%的不做,结果,随后国家开始实行宏观调控,泡沫经济被压下去了,而当时的企业也垮得差不多了,只有一家生存了下来,并且一直生存到现在,这就是著名的万科!"超过25%利润的不做",这个口号就是万科的老总王石提出来的!

  这在常人看来是一个不怎么聪明的做法,实际上却是一个充满智慧的原则:

  不因为今天的暴利而丢掉了明天的利润。

  这也充分说明了万科老总王石的市场预见能力,正是他的这种能力保证了企业的持续获利和稳健经营。

  拥有较强的对未来市场的预测、判断能力,这是第四级领导者的特点。这类的领导者都善于发现"蓝海",也就是见人所未见,发现新市场、发现别人所没有发现的利润区。这需要领导者能够洞悉市场先机,把握市场走势,在制定企业远景目标时具有相当的前瞻性和战略高度。简言之,就是要有卓越的市场预测能力。这也是考验一个卓越领导者的重要标准!因为任何现有的市场都会成为竞争激烈的"红海",领导者的责任之一就是在盘子中的奶酪还没有吃完的前提下,及时寻找到"明天的早餐",即发现新的市场、新的利润区。

  雷·克罗克在遇到两兄弟之前已近暮年,并且一事无成,而这两兄弟却改变了他的生活。因为这两兄弟有一个绝好的主意,但没有信心去做。于是,他俩没要几个钱就把自己的点子连同名字都卖给了雷·克罗克。后来,雷·克罗克跨入了美国最富有的阶层,身价高达数亿美元。而那两位兄弟是谁呢?他们就是麦当劳兄弟。每当人们吃一份以他们的名字命名的汉堡包时,就不免会想起雷·克罗克。他代表了一位智者的眼光、勇气和恒心,是他把麦当劳办成了一个成功的连锁企业,而不是那两位叫麦当劳的人。而今,麦当劳在全世界拥有3万家分店,每天有4600万名顾客。它是世界上最大的快餐连锁店,其收入每年都以12%~15%的速度增长。

  麦当劳兄弟虽然手中握有绝好的创意,但是却不懂市场,缺乏对未来市场的预测和判断能力,这也导致了他们与巨大的商业成功擦肩而过。而克罗克的成功不在于别的,就在于他有独到的市场眼光,因为他能够看透这个潜在的市场,所以对当时的市场前景充满了信心。当他把麦当劳兄弟独特的快餐定位创意运用于自己的商业实践中时,一个幅员广阔的蓝海终于呈现在他的面前。

  如同麦当劳的创始人克罗克一样,第四级领导者的过人之处就在于他们懂市场,有极强的市场敏感度,能穿透市场的重重表象而捕捉到先机,并且能够及时地作出因应策略。

  第二次世界大战爆发后,辛普洛特获知作战部队需要大量的脱水蔬菜。他认准了这是一个绝好的赚钱机会,于是买下了当时全美最大的一家蔬菜脱水工厂。他买到这家工厂后,专门加工脱水土豆供应军队。从这以后,辛普洛特走上了靠土豆发家的道路。

  20世纪50年代初,一家公司的化学师第一个研制出了冻炸土豆条。那时许多人都轻视这种产品。有的人说:"土豆水分占3/4还多,假如把它冷冻起来,就会变成软乎乎的东西。"可是辛普洛特却认准了这是一种很有潜力的新产品,即使冒一些风险也值得,于是开始大量生产冻炸土豆条。果然不出所料,"冻炸土豆条"在市场上很畅销,并成为他赢利的主要来源。

  后来,辛普洛特发现,"炸土豆条"并没有把土豆的潜力彻底地挖掘出来。因为,经过炸土豆条的精选工序--分类、去皮、切条和传感器去掉斑点,每个土豆大概只有一半得到利用,余下的通常都被扔进了河里。辛普洛特想,为什么不能把土豆的剩余部分再加以利用呢?不久,他把这些土豆的剩余部分掺入谷物用来做牲口饲料,单是用土豆皮就饲养了15万头牛。

  1973年年底石油危机爆发了,用替代能源代替石油成为当时形势的需要。辛普洛特瞄准这个难得的机会,用土豆来制造以酒精为主要成分的燃料添加剂。这种添加剂可以提高汽油的燃烧值和降低汽油燃烧所造成的污染,颇受用户欢迎。为了做到物尽其用,辛普洛特又用土豆加工过程中产生的含糖量丰富的废水来灌溉农田,还把牛粪收集起来,作为沼气发电厂的燃料。

  辛普洛特利用土豆构筑了一个庞大的帝国。他每年销售15亿磅经过加工的土豆,其中有一半供应麦当劳快餐店做炸土豆条。他从土豆的综合利用中,每年取得12亿美元的高额利润。如今辛普洛特究竟拥有多少财富,难以计数。

  对于市场的预测和判断能力,虽然在一定程度上来自于领导者的直觉、经验或先天禀赋,但其中也有一些规律可循。近年来比较流行的一些定性预测方法就是预测者通过对影响市场变化的各种因素的分析、判断,根据经验来预测市场未来的变化。其特点是简便易行、经验色彩浓厚,但易受预测者心理和情绪的影响,预测精度难以控制。

  其中,一些常见的市场预测方法包括:

  (1)相关推断法

  根据市场经济变量之间的相关性,由某个市场经济变量的未来变化趋势对另一个市场经济变量的变化趋势进行预测。比如,根据人们收入水平的变化,预测市场消费能力;根据汽油价格变化,预测市场需求变化。

  (2)对比类推法

  利用预测目标与类似事物在不同时间、地点、环境下具有相似的发展变化过程的特点,通过对比分析推断其发展趋势。

  (3)经验判断法

  依靠决策者的经验和判断力进行预测。经验判断法又分三种:

  一种是经理人员判断法:由领导者召集调研情报和销售部门的经理人员,以他们对未来市场的预测为基础,集思广益,形成预测方案。可用主观概率法预测:每个预测者都对未来市场状况较好、一般、较差给出主观概率。优点是省时省力、简便易行;缺点是受主观因素影响和当时市场形势影响过大。

  二是销售人员判断法:召集销售人员,让其对各自分工的市场区域或整个市场前景作出预测,然后分析综合为统一的预测。也可使用前述的主观概率法。优点是充分考虑了销售人员熟悉市场、接触顾客的重要因素;缺点是受销售人员个人对市场认识乐观和悲观情绪影响较大。

  三是综合判断法:把经理人员和销售人员的预测结论进行综合,按照业务水平的高低、经验的丰富程度和论据的充分程度,对各方的结论赋予不同的权重,然后以加权平均作为最终的预测结论。

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