老子说过"爱民治国,能无为乎?"也就是说,一个领导者肩负着百姓的重托,要治理一个企业、地方或国家,能什么都不做吗?他必须有所作为。
纵观贾氏公司总经理王夫人的管理策略,其最大的特点,我认为是"无为而治"。正如《道德经》第37章中说:"道常无为而无不为。"意思是"道"永远都是顺其自然的,然而它能生养天地万物,则又无所不能作为。在《红楼梦》中,王夫人一向是以慈善的当家人面目出现的,吃斋、念佛,一副与世无争的样子。作为总经理,她对王熙凤充分放权,很少插手具体事务,贾氏公司运转正常也离不开王夫人无为而治的管理策略。
王夫人的性格,《红楼梦》中有这样的说法:"王夫人原是天真烂漫之人,喜怒出于胸臆,不比那些饰词掩意之人"。在第6回《贾宝玉初试云雨情刘姥姥一进荣国府》中,借刘姥姥之口也反映出了王夫人为人处事的特点:
"当日你们原是和金陵王家连过宗的,……他们家的二小姐着实响快,会待人,倒不拿大。如今现是荣国府贾二老爷的夫人。听得说,如今上了年纪,越发怜贫恤老,最爱斋僧敬道,舍米舍钱的。……"
"无为而治"可分为三个阶段:
第一个阶段是有为而妄为阶段。
秦始皇是有为之君,灭六国而一统天下,万里长城成为民族象征,文治武功彪炳千秋,但强大的秦王朝仅仅十四年就亡国了。因为秦始皇笃信法家思想,以暴政维系其强大的帝国,因而激化了社会矛盾,秦王朝到了秦二世的手里就土崩瓦解了。
在竞争无处不在的今天,不管是企业,还是个人,都需要努力奋斗。很多企业在资本积累的同时,狂妄和浮躁也在急剧增加。日本的战略学家大前研一曾批判说:"我认为中国人有点急躁。"这话虽然我们不爱听,但也的确有道理。
第二个阶段是有所为有所不为阶段。
"有所为"比较容易,可要"有所不为",就需要胆量和智慧了。从"有所为"过渡到"有所不为",这种管理模式的转变,需要具备深刻的管理功底和领导魅力,还必须具备完善的管理基础,而且领导者必须具备高超的领导艺术,否则很难成功。
第三个阶段是无为而无所不为阶段。
企业管理者只有深入地去感悟这其中的道理,才能真正领略"无为"的思想魅力。"无为而无所不为"的阶段,是管理的最高境界,如果不具备深厚的文化功底和管理实践,是很难领悟到这句话的深刻含义的。
大道无为而无所不为的道理,在汉王朝得到了高超的运用。汉高祖及他的继任者都推行休养生息政策,减轻田租,鼓励农耕,提倡节俭,减轻刑罚,禁止大兴土木,使汉朝的生产与经济得到极大的恢复和提高。到了汉武帝时期国力鼎盛,汉武帝凭借强大的经济和技术条件,历经长达几十年的战争,彻底打败了强悍的匈奴骑兵。"无为",是为了把所有的精力集中放在最重要的事情上,从而有选择地大作为。正是奉行这一思路,汉朝才有能力喊出"犯我天威,虽远必诛"的豪言壮语。
关于王夫人如何运用"无为而治"这一管理之道,《红楼梦》中第6回《贾宝玉初试云雨情刘姥姥一进荣国府》已有交待。刘姥姥初进贾府,通过周瑞家的之口可以得知,在王熙凤之前,王夫人是贾氏公司的"大管家",王熙凤成长起来以后,王夫人就把日常管理的大权交给了王熙凤,充分发挥王熙凤的积极性。至于如何招待刘姥姥,王熙凤要周瑞家的向王夫人请示,只见周瑞家的回来,向凤姐道:"太太说了,今日不得闲,二奶奶陪着便是一样。多谢费心想着,白来逛逛呢便罢,若有甚说的,只管告诉二奶奶,都是一样。"细读原著我们会发现,整部《红楼梦》里真正写王夫人管理的地方非常少,但似乎王夫人的影响力随时随地都存在,她透过王熙凤掌握日常管理,借助贾母指挥全局,她的风格是含而不露。就连她最没有办法管教的"混世魔王"贾宝玉,王夫人也想到了通过袭人来对其施加影响。
启示:
《道德经》第六十章,老子说:"治大国,如烹小鲜"。就是说,治理大国应当像煮小鱼一样,不能随意去搅扰它,否则小鱼就残碎了。同样,企业管理的最高境界就是让员工感受不到你的存在,直至无为而治,如庖丁解牛,游刃有余。每个员工都能够目标明确、自我管理、自我激励,把个人价值与企业价值有机地结合起来,在实现个人价值的同时,也为企业创造价值。