人，企业命运的主宰——博山挂车厂采访记
在激烈的市场竞争中，博山挂车厂打了胜仗，目前这个厂的产量占全国挂车生产的1／10；产品获部优、省优。他们的经验是什么？当我们就此向厂领导请教时，厂长杨文友用手指在茶几上重重写了个“人”字。
人的发现
1985年秋，博山挂车厂在原材料涨价、能源不足、市场饱和“三座大山”重压下陷入困境，企业亏损，职工发不出工资，真到了“山重水复疑无路”的地步……
正当厂领导急得团团转的时候，一批批工人找来了。有的给厂长出点子，想办法；有的拍着胸脯道：“只要厂领导看准了，咋说咱咋办！”
见此情景，厂长、书记们心头一热，同时也发现了一线希望的曙光：人心可贵，士气可用。只要把全厂上下动员起来，没有闯不过的难关！
人，是经济活动的主体，是企业命运的主宰，企业的兴衰，与职工群众的积极性密切相关。而要把职工的积极性组织动员起来，最有力的号召莫过于行动。厂领导东求西告借来3万元钱，将工资如数发给职工，而领导干部则自动扣发20％的工资。厂长在全厂大会上说得很干脆，也很动情：“现在我们还可以借钱发工资，但如果产品再卖不出去，我们就求告无门了！”
哀兵必胜。那段时间，全厂上下被一种壮烈的气氛所笼罩，人人心里都憋着一股劲：创全优产品。打开销路，共渡难关。限电，那就何时有电何时干，夜里加班到凌晨4点；质量，层层把关，自检、互检、专检，就像孕育、看护自己的孩子那样精心细致；供销人员置妻儿老小于不顾，连着几个月在外奔波……
人心齐，泰山移。博山挂车厂正是凭借人的一种精神、一股士气，渡过难关，迎来了“柳暗花明又一村”。
改革与人情味
我们来到博山挂车厂时已是傍晚，本来和厂领导约好吃完晚饭就开始座谈。可一等不来，二等还是不来，只好作罢。直到第二天一早，才见到杨厂长拖着疲惫的脚步来到我们住处，一见面就连忙道歉：“昨晚我们有位职工突发急病，手术做到两点多，好不容易安顿好了。”“那你一直陪到最后？”我们感兴趣地问。“不光我，书记、工会主席都在那儿。”杨厂长说得很自然、很平淡。在一旁的厂团总支书记小张告诉我们：“这也成了不是规矩的规矩。厂里哪位职工病了，厂领导都要到家里、医院去探望。有的急需手术，家属不敢签字，厂领导就代签。周围一些厂子里的工人，都很羡慕我们这里的人情味。”
这倒是一个很好的角度，我们请厂长深入谈下去。杨厂长沉吟片刻后：“关心人，爱护人，本是我们党的优良传统。可不知什么时候，这些都不大提了。现在一讲企业的改革，有人就理解为‘大砍大杀’，理解为‘罚’。这其实是片面的。”接着，杨厂长就厂里的工资制度改革给我们讲了改革与人情味的辩证法。
今年初，挂车厂推行计件工资制。这是一项硬碰硬的改革，完全撕破了“大锅饭”时那种大家干多干少一个样的温情脉脉的面纱。但是否就这样一改了事了呢？厂领导不这样看。他们想到那些为企业的初创和发展做出过贡献的老工人，想到那些身有残疾的职工——改革，不能把这些人当包袱甩掉。
于是，在计件工资制出台的同时，老工人享受工龄补贴，患病的职工发病假工资，特殊困难的给予救济的规定也开始实施。一车间有五位患精神疾病的工人，在改革之始，有人担心他们的出路。厂领导和车间领导坐下来，费尽心思，一一给他们安排了适当的工作。这样，他们不仅“饭碗”没砸，干好了还可以拿到奖金。
改革，治懒不治老，不治残。厂领导此举深得人心。工人们说：“谁没个年老病灾的时候？这样一来，我们拿多少钱心里都舒坦，也没了后顾之忧。”在这种富有人情味的相互理解中，工资制度改革顺利推开，并马上化为显著的经济效益。
参与，激发潜能
西方心理学家马斯洛认为，人有多种需要，除了基本的生理需要外，人还追求他人的尊重和自我价值的实现。而只有这些需要得以满足的时候，人的积极性和创造性才能得到充分的发挥。
在博山挂车厂，工人的主人翁地位绝不是一句美丽的空话，他们参与企业的管理，参与企业的改革与发展的决策过程。民主参与，使广大职工的地位和权利得到尊重，使他们潜在的能量得以发挥。
全面质量管理，是一个庞大而又细致、复杂而又严格的系统工程。各个环节稍有懈怠，便前功尽弃。这需要每一位职工都具有强烈的主人翁责任感和参与意识。这里的三级质检（自检、互检、专检）制度、流动红旗竞赛和质量研究小组活动，都是激励职工参与全面质量管理的有效机制。玛钢铸件质量历来是一道难题。构成玛钢的几种主要元素的比例以及浇铸温度、保温时间、闷火的温度、时间，甚至一年四季的温度、湿度对玛钢件的质量都有明显的影响。玛钢车间的年轻人不满足于师傅们传下来的技术，他们自费买来有关书籍，废寝忘食，潜心研究，攻下一道道难题，终于使玛钢件质量达到优质标准。
对厂内的“政治大事”，职工也同样享有参与权。今年7月，厂内实行中层干部聘任。这次干部调整涉及面广，开始厂领导有些担心。但由于职工群众的参与，原来担心的事办得皆大欢喜。公开招标，公开答辩，民主投票，择优选聘。下去的，无话可说；上来的，干劲十足。职工们更是情绪高涨，他们说：“喊了多少年当家做主，现在真正尝到了滋味。”调整班子后，人们的精神状态和工厂的经济效益空前喜人。
民主，不是政治家的专利品，在企业家那里，它能创造实实在在的物质财富。
（《大众日报》1988年10月25日）
