千万不要让准客户有“被迫接见”的感觉

千万不要让准客户有“被迫接见”的感觉

不要让准客户有“被迫接见”的感觉。一般的准客户对业务员都怀有戒心,利用强硬的手段,非但没有效果,反而会增加他对你的抵触情绪。

原一平从来不采用这种“被迫接见”的方法。

原一平虽然性格倔犟,争强好胜,但他从未对客户无理过,因为他深知寿险业务员主要的任务是发现准客户,他的“被迫接见”不同于别的“被迫接见”方式,原一平是在尊重别人的客观基础上,步步为营,使得对方在轻松的环境下,进入原一平“被迫接见”的圈套。

有一次,他想通过电话约见一位准客户的表哥,也就是间接发展其他准客户。

“你好,是某某文化公司吗?请你接总经理室。”

“请问你是哪里啊?”

“我叫原一平。”

“请你稍等一下。”

电话转到总经理室。

“哪一位啊,我是总经理。”

“总经理,你好,我是明治保险公司的原一平,我听说你对继承权方面的问题有研究。所以今天冒昧地打电话给你,几天之前,我曾拜访过你的表弟,与他研究了继承方面的问题,不过我觉得没有使我真正满意,所以今天我想与你再来研究一番。”

“嗯。”

“事情的经过你问你表弟就知道了,我本来可以叫你的表弟写一份介绍函再来向你讨教,不过这样似乎有强迫的味道……我觉得还是自然点好,也能主观地尊重你……”

“嗯。”

同样一声“嗯”,但第二声比第一声亲切多了。

“怎么样呢?”

“既然是这样,咱们约个时间谈谈也好。”

尊重准客户,重视准客户。谈话之中要注意分寸,尽可能避免无形中对准客户的伤害。

透过你的坦诚,准客户会对你产生某种安全的感觉。

原一平认为,对这些陌生客户的开发,千万不能生硬地问人家是否投保,这样你永远都成功不了,就算是有幸运之神,他也将会避你而行。首先,你应谈一些双方都感兴趣的事,这就是建立亲和力;其次,你在推销产品之前,首先要想到应该如何把自己“推销”出去。如果一个人都能把自己“推销”给客户,那么还有什么东西推销不出去呢?然后,慢慢地进入客户频道,发挥你的口才与潜力,这样才能顺利成交。

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