的确，在承诺与拒绝两者之间，承诺容易而拒绝困难，这是谁都有过的经历。
怎样拒绝别人又不得罪他、不恶化相互关系呢？这需要一定的技巧。
◎拒绝，但不使人尴尬
有人会发此疑问：当我们在朋友面前，被逼得非答应不可，而又明知这事不该答应时又怎样？
人际关系学家告诉我们：“我们需要在聆听别人陈述和请求完毕之后，轻轻摇摇头，而态度并不需要很强烈。”
轻轻摇头，代表了否定，别人一看见你摇头，知道你已拒绝，接着你可以从容说出拒绝的理由，使别人易于接受。
◎诉说不为人知的背后故事
当前或许你的经济状况高于他人，或许你的社会地位高于他人，但是并不表示这一切都是你不劳而获。人们往往看到的是人前的光鲜，却不知道人后的辛酸。所以，在朋友求你办事的时候，你不妨把隐藏起来的往事拿出来与之分享。
一番谈话之后，他自然就会明白一个道理，那就是没有人会随随便便成功，也没有人能完全依靠别人成功。所以，他自然就会打消求人的念头。
◎运用幽默拒绝他人
著名作家钱钟书先生非常幽默，常常妙语连珠。有一次，在婉拒一位英国女士慕名求见时，他说：“假如吃了鸡蛋已觉得不错，何必还要认识那下蛋的母鸡呢？”还有一次，在谢绝了一笔高额酬金后，钱老莞尔一笑：“我都姓了一辈子‘钱’了，难道还迷信钱吗？”
实业家王光英在飞赴香港创办光大实业公司的时候，刚下飞机，就遇到一位香港记者上前发问：“先生，请问您这次带了多少钱来?”王光英见是一位女记者，迟疑了一下，然后便答道：“对女士不能问岁数，对男士不能问钱数，小姐，你说对吗?”女记者闻听此话，自知语失，无言以对。
幽默的回答，在拒绝他人时，有着独特的优势，它不仅能用幽默的语言反驳对方的错误观点或无理要求，而且不伤及对方的面子，不会损伤彼此的感情，是人们在社交中经常采用的方法。
◎授人以鱼不如授人以渔
一时脱离了困境，不代表永世不用再去受苦受难。授人以鱼不如授人以渔，你可以引导并且教会他一些做事的方法与技巧，让他尝试着从零开始。如此一来，你教会他的是永世不会枯竭的技术，而不是暂时用以充饥的大饼。
总之，没有金刚钻，就别揽瓷器活，如果单单是为了争面子，而不惜一切夸大自己的实力，最终将会尝到苦果。拿破仑说：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔的错误。”如果办不成此事，就要学会拒绝，碍于情面答应或随便夸下海口都是得不偿失的。
