不知道从什么时候开始,身边的人都开始喜欢用最后通牒式的口吻来威胁别人,从而达到解决矛盾的目的。他们美其名曰:守住底线。
比如你吼你男(女)朋友:“要么你明天来见我,要么我们就分手!”这个问题的结果会是什么样呢?
一开始使用这种方式来沟通,可能会有效。但多次使用会导致你们的关系从此终结。这种“铁腕政策”无论是在工作中还是在家庭中都得不到很好的效果。一个领导如果经常用最后通牒式的口吻进行沟通,结局多半是受到下属的憎恶。即使他们能暂时配合他,也只是面和心不和,很可能会想办法敷衍他。
虽然在恋爱关系中免不了会有权利的博弈,但任何一段互相尊重、互相关心和爱护的关系都不是靠威胁来维系的。在人际关系中喜欢用威胁的方式来维系关系的人,恰恰暴露了他们的无知与软弱。
生活中怎样才能很恰当地给对方提要求?你可以试试自主性沟通。
自主性沟通就是通过描述自己的体验来向对方表达自己的需求。
“要么你明天来见我,要么我们就分手”这句话要用自主性沟通该怎么说呢?
“我生病了,这几天总是害怕晚上一个人。不知道为什么,每当我害怕时都会想起你,一想到你我就不怕了。可以的话,你明天能过来陪陪我吗?我快坚持不住了!”这段话就很好地使用了自主性沟通的技巧。
我们校长就是自主性沟通的高手,连对我的逼婚都说得那么有水平。下面给大家分享下:
“周老师,你这么优秀的青年却一直单身,每次想到这件事,我就会思考是不是我的工作出了什么问题,也许是我给了你太多的压力,让你没法很好地考虑自己的幸福。这是我的错,我向你道歉。也许,我该找一下相关的同志,让他们想想怎样才能帮到你!”
这段话中有关结婚的事只字未提,他完全是从自己的感受出发,听上去让人觉得很舒服,那一刻我真的被感动了。
真正有智慧的人是不会对别人发号施令的,更不会轻易动怒。他们只是提出请求,并分享自己的感受。事实上,你换一种方式表达就好多了:“如果你做了(或者没做)某事,我会觉得很受伤。”
如果你都这样说了,对方仍然表现出一种“我毫不在乎你的感受”的姿态,那么你也没有必要再继续和他相处下去了。
有读者给我留言说:“周老师你分享的知识都太世故、太圆滑了。我们就喜欢那种直来直去的人,那种很做作的人,我们很讨厌!”
我通常回答他们:“像你这样真性情的人很少!”
如果你和他们想的一样,我想对你说,这个世界上的确有那么一部分人是抱着“青山不改,绿水长流”的大侠心态来和你相处的。我也有不少这样的朋友,对于这样的人,你可以用真性情去对待,完全不用使用我教给你的技巧。
还有一部分人,对待他们你也不需要使用沟通技巧。他们与上一种人截然相反,这种人请你直接远离。因为他们已经完全利欲熏心,是没有感情的人。你的真诚远远比不上金钱对他们的诱惑,简单地与他们保持利益往来就行。
但是,大多数的人是介于这两种人之间的,面对他们你就需要一些谈话技巧来帮助你与他们达成更好的沟通。
所有事情的背后,都有着人的情感在流动。所谓情商高手,就是能把握住这种流动,抓住事情的关键的人。