以上两种公司我强烈鄙视之,我做生意向来是不赚钱的生意不接,接了就一定本本分分给人家做好,按实收钱。大家注意,装修公司多算工程量骗取费用的事情跟装修公司的规模大小无关,人若是想钱想疯了,是不会在意自己长得多高年纪多大的。更何况,很有可能他这个公司做这么大规模都是骗钱搞大的。
不过还有种情况,若不是发生在我的公司我还真不怎么能想得到,就是施工工人或者工头也会为了多挣钱而谎报数据。装修公司给工人发工资,都是按照他干了多少活儿给钱的。他们干活也不像咱们玩具厂,流水线作业,每天上了多少只零件咱们给多少钱。就算你派个项目经理成天盯着他们,也不可能就能完全清楚他们真正完成的工作量。更何况项目经理又根本不会随时跟着他们。
我讲一讲我公司前年发生的事情。当时是一位老客户换房子,新买的小别墅。因为人家不急着住房子,一套房仔仔细细装修了一年。最后,终于完工,结算付钱。客户还算爽快,验工以后主动提出让公司把结算单送过去,然后商定了付余款的时间。可是,就在约定收钱的那天,客户打电话给我,说有事情要当面谈。见面一谈,才知道,客户把钱都准备好了,忽然碰见跟自己户型一模一样的邻居,她进去参观邻居的房子,顺便问了问装修款项。一问吓一跳,邻居家里的墙纸面积整整低于她家的一半!
这不是讹诈吗?!可能由于长时间相处,人家客户也不好意思当场跟我翻脸,只好严肃地提出复核所有工程量。我也整个懵了!作为老板我不会搞这种事情,说句不好听的话,就是要这样乱搞,也不会在老客户身上下手。可这是怎么回事?你说家具、水电等等,还可以模糊狡辩一下,这墙体面积,还有假?
我立马一层层查下去,才发现,贴墙纸的工头觉得最初商定的工钱少了,于是在上缴工程量的时候,直接将面积乘以二。反正装修公司的管理一般都比较疏忽的,我家也不例外。话说现在竞争这么激烈,还能有钱请个经理特地打理管理?没有的事,装修公司内部基本疏于管理。而且大家要理解,我们的农民工叔叔们做事情就是很简单很直白的,钱少了想要多的,也来得比较直接。话说这位农民工叔叔培养的两位优秀大学生都考上公务员了,很辛苦的。但辛苦归辛苦,总不能这样乱来吧?
回到正题,当初我们公司根本没派项目经理去公司实地一项一项收方,直接接受工头上缴的数据,也没有再去复核工程量,再直接给做进决算单了。结果造成这种后果,如果客户不去邻居家转一圈的话,可能钱也就多付了不少,所以这样的事情大家要引以为鉴。
看清楚结算单
不想无缘无故多付钱的话,看结算单的时候仔细一点。包括:所有的单价是不是与当初的预算单一致;所有的材料用项,但凡经过装修公司预算或者口头预算的,用量是否基本吻合。比方我之前提出的,板材的用量,油漆的用量,等等。其实我这位客户的做法到可以被大家借鉴,如果不想浪费时间自己在房子爬高爬低的量来量去,干脆直接去楼上或者楼下,问问邻居家的收方面积。木工和漆工类可能工程量差异比较大,但是地面和墙面的装饰项目肯定在面积上是一样的。
继续自我八卦一下我公司出的那件事情的后续。由于我的诚恳认错,加之给客户优惠了现金,客户没有为难我。后来依然继续给我介绍生意。可见我的人格魅力。另一方面,对于那位乱报工程量的农民工,我只能提醒他下次别这样干了。那我怎么办?你们以为我能罚他的款?骂他一顿?有用吗?只有事后不用这个施工队得了。话说,装修公司旗下的施工队伍倒是多。但是他们的工作态度大家可见一斑。