第一章 选好装修公司,美好家园就在眼前(1…

4、责任心

我们做任何事情需要的合作对象,都应该具备诚恳、勤快、有责任心的优点,而不能浮躁、急功近利、满口吹嘘。这一项标准对于选择项目经理一样实用。有的项目经理对业主很负责,把有些资历过浅的设计师出的方案细细研究,指出破绽与业主商量。但是,也有的项目经理,他为了省成本、省时间,恶意建议客户改掉一些工艺复杂的设计。遇到这种情况,客户首先判断这种设计是装饰美观型还是功能型,然后,再由你自己和设计师以及项目经理三人一起讨论。

项目经理的责任分配

需要提醒朋友们的一点是,如果你选择的装修公司采用的是项目经理分包责任制,你必须在签合同之前讲明,工程在保修期内出现任何质量问题,即便项目经理已经辞职,装修公司也必须为你全权负责善后。这种纠纷在业内经常出现,装修公司为了逃避责任,推诿说什么项目经理已经辞职、逃跑之类,对出现质量门问题的客户采取打死不认账的态度。事先不把这事郑重申明,以后找起他们,装修公司的理由都是一套一套的。

还有,若是分包责任制的装修公司,业主切不可通过项目经理购买建材。说白了,回扣是肯定的。最要命的是,你通过项目经理购买的建材,万一没写进合同,出了任何问题装修公司不认账,项目经理再一逃跑,事情就严重了。

当然,其实无论是作为花钱的一方还是赚钱的一方,完全不必刻意将别人设想得多么险恶。没有合理佣金的存在,现代分工就会彻底瘫痪。因此,鉴于项目经理与客户每天见面,对于这个“最重要的人”,我唯一的建议是,请客户从一开始就拿出诚意,表示出“我的家就拜托你了”的态度,大家聊聊天抽抽烟,甚至喝喝茶吃吃饭,就当交个朋友,我相信这样一来,但凡一个正常人,他都不会故意为了一点蝇头小利,比如墙纸后面少涂一层胶水、吊顶上面少订几颗钉子而对不起将信任交付给他的客户。

5、只有5万预算,该怎么装修?(补漫画)

在这个行业里摸爬滚打了十几年,接触的客户形形色色,您还别说,客户终究是客户,他们即便来自各行各业,对装修的风格也有不同的喜好,但是我还真能从他们之中拎出个共同点出来,那就是,但凡客户,他们最喜欢问:“我这房子装下来得花多少钱?”、“五万块钱够不够?”、“八万块钱够不够?”……等等。

不过呢,最无可奈何的事情是,往往客户单刀直入切入正题,却根本无从立即得到装修公司的准确回答。一般装修公司的回答都是诸如:“这个我们需要仔细计算”、“这个根据你自己的要求”、“这个看你打算怎么装”……云云。玩太极。

其实这可不能怪装修公司。你想啊,人家做生意,首先得考虑个利润在里头,贸贸然给你应承了,万一到时候赚不了钱怎么办?还有一个问题是,客户往往喜欢较真,比方说业务员或者设计师回答你:“八万块钱够了。”完了,万一到时候结算单下来赫然写着八万二,客户难免不认账。然后没准儿就是一场消费纠纷,设计师那时候是老板客户两面受气。所以,为了保险起见,正式的预算单出来之前,没有哪家装修公司愿意给出客户比较精确的装修花费。

而我前面也已经说了,出预算单的时候,基本上客户已经与装修公司达成初步的消费意向了。而客户呢,我是非常理解的,大家希望广泛撒网,在确定意向之前呢,多打听打听价格,多比较比较。

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