2009年，我正式入职联邦政府。当时我和白宫行政管理和预算办公室副主任杰弗里·齐安兹共用一个办公套间。杰弗里生性慷慨，是位很有魄力的管理者。我们的办公套间位于艾森豪威尔行政办公楼。一开始，杰弗里在套间大厅放了一大碗巧克力。这个碗十分醒目，而且人人都可以拿到巧克力。每当我进出办公室，总能看见这个碗里堆满了各种香甜的巧克力。
大家在这个小小的办公套间里济济一堂，杰弗里的助理玛吉·韦斯、我以及我的顾问杰斯·赫兹都没少吃。起初我们觉得很庆幸，随着胃里的巧克力越堆越多，我们尝到了不少甜头。不过没多久，我们就对它又爱又恨了，恨不得这只碗能换个地方摆。时间长了，要不要从碗里拿巧克力吃，成了让所有人纠结的事情。（没错，我是有点儿讨厌这个巧克力碗了。）
出于无奈，我决定把巧克力碗从大厅挪到杰弗里的办公室里，离我们的办公室远了6英尺[1]。玛吉和杰斯举双手赞成。之后，我们吃的巧克力数量大大减少。
[1]1英尺≈0.305米。
说来奇怪，杰弗里本来就是一个很好客的人，他从不介意别人进入自己的办公室，哪怕只是为了吃几块巧克力。但是自从巧克力碗挪了位置后，还是产生了很大影响。我进出办公室，再也看不见巧克力了。我们要吃，就得走进杰弗里的办公室去拿。虽然只有几步之遥，但就因为要迈开那几步，已足以让玛吉、杰斯和我打消吃的念头。（没错，一开始我们还抽空溜进杰弗里的办公室拿几块吃。几个星期后，我发现这个巧克力碗就消失了，也许是因为杰弗里自己吃太多，他受不了了。）
把巧克力放在开放的空间里，使得杰弗里在无形中完成了选择设计的工作，我们也因此吃了很多巧克力。如果大家因此增肥，那都是杰弗里选择架构的结果。通过改变巧克力碗摆放的位置，我参与了选择架构的工作。不难理解，选择架构能应用于社会环境的设计，进而影响人们的选择。比如，通过影响人们获得事物的便捷性和难度，提供信息或者将情况的某些特征明朗化，而不是将其特征掩盖起来，就能影响人们的选择结果。
在公共部门和私人领域中随处可见选择架构的影子。饭店菜式和菜单的设计，包括色彩搭配、背景音乐、菜单的图片、标新立异的菜名以及热量的标记等，就是餐饮行业为顾客所做的选择架构。这类设计在很大程度上影响了人们的饮食内容和数量。选择架构师设计了各种表格，人们申请健康保险或者大学奖学金、贷款资历调查或者助学贷款时，就要填写。选择架构师决定了人们在入住酒店、租赁车辆、进入商店、缴纳税款、选择健康保险计划、申请驾照或者社会保障福利时接收信息的内容和顺序。父母、教师、医生、建筑师和网站管理者都是选择架构师。史蒂夫·乔布斯可谓人类历史上最出色的选择架构师，部分原因是他对产品简洁、便捷和自动化的坚持不懈的追求。
选择架构师是人们行为的助推者，既能方便人们的生活，也能给我们的生活带来麻烦。他们可能会蛊惑人心，也可能给他人带来便利。这些架构师决定了你的餐盘和杯子的大小，进入商店后你看见的第一件商品，你最喜爱的餐厅里播放哪一首民谣，你的汽车是否带后视摄像头，车内燃油表显示的里程数和燃油量等。人们填写的按揭贷款合同条款很多，规定复杂，幸好架构师已经帮你设计好了。机票、税费及燃油附加费是否统一显示，也是选择架构师决策的结果。
