流言猛于虎

在新媒体发达造成信息爆炸的今天,每个人都化身为一座小型“电台”,拥有自己的信息传播方式和影响力。囿于个人常识拥有量以及心态、目的的不同,各抒己见的肥沃土壤中,形成了纷繁复杂、内容海量的舆情,其中,也不免散落着背离事实真相的不实消息,即谣言的“种子”。

2008年一条“在广元橘子的白须上发现小蛆状的病虫”的短信,让全国柑橘严重滞销;2010年2月,山西地区“将要发生地震”的消息疯狂传播,山西几十个县市数百万民众人心惶惶,为“躲避地震”凌晨露宿街头;2011年2月,江苏省响水县“化工企业要发生爆炸”的谣言,导致了一场万人大逃亡,引发多起车祸,最终4人死亡、多人受伤……尽管这些谣言都被一一攻破和澄清,造成的恐慌心理和经济损失、人员伤亡却难以弥补。

虽然说谣言止于智者,但是,在事关自身利益或身家性命的关键事件上,指望所有人都保持十二分的理智,并不现实。尤其是近年来各种自然灾害频发,导致人们心理承受能力降低,普遍缺乏安全感之下,任何的风吹草动,都可能让人们捕风捉影。

2011年,发生了两件“蹊跷事儿”——“盐王爷”和“恐艾症”。“盐王爷”源于2011年3月日本发生的本州岛海域地震。日本发生地震,大洋彼岸的中国乱了。2011年3月15日,因为日本地震导致的核电站泄漏事故,有谣言称,海水受到核辐射后,生产的盐无法食用,而且吃含碘的食用盐,可以防范核辐射。于是,在担心无盐可吃和盐价会越来越高之下,一场抢盐风潮以排山倒海之势袭来:平时1元左右1包的食用盐,被哄抬至5元、50元或更高,人们整箱整箱地扛回家;同时,还有一些人发现在超市中找不到盐可买……

“恐艾症”更是子虚乌有。2011年4月,有媒体报道称,有6个省市,包括广东在内,发现了一种“阴性艾滋病”的神秘病毒。其感染途径与艾滋病相似,可以通过唾液和血液进行传播。受到感染后,患者会出现皮下出血、淋巴肿胀以及舌苔长绒毛等症状。“阴性艾滋病”一出,也立即引起了网络和现实世界中人们的恐慌,人人自危,恐怕自己患上“阴性艾滋病”,从而爆发了一场“恐艾症”。

谣言是缺乏事实根据,主观人为或无意歪曲的舆情。莎士比亚曾形象地将其比喻为“一支凭着推测、猜疑和臆度吹响的笛子”。对于管理者,谣言这支“笛子”的声音并不婉转,是需要打起十二分精神应对的舆情危机。

谣言一旦生根发芽,就可能遮住真相的“面容”和多数人的眼睛,成为负能量集散地,不仅可能给相关当事人造成经济损失、精神困扰,还可能增加社会运行成本,扰乱社会正常秩序。

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