客户方和公关代理商的营销人员，所需具备的本领其实是不一样的。前者是产业深度的磨练，后者是营销广度的发展。前者的绩效来自于老板的满意度，后者来自于客户的满意度。
工作久了，你不得不承认，有些人就是适合某些角色。经常，我们在面试的时候常喜欢下一个结论：某某人是属于企业方的人，不适合做代理商；或是某某人是属于我们代理商的人，天生流着代理商的血液。这是什么意思呢？
案例有许多。有一些客户方的人，跳槽到代理商工作，没多久就因水土不服而“阵亡”；也有一些留了下来，从此再也不想回客户方。相反的，也有一些代理商的人跳槽去做客户，做得有声有色令人刮目相看；也有一些最终又回到代理商，就是这个道理。
很多年轻人到代理商工作了一段时间之后，就开始羡慕待在客户方的人。还有一种年轻人是来代理商“过水”兼学功夫的，其实最终的目的还是想去当客户。他们心想，问问题总比想答案容易，觉得当客户真是威风极了，也轻松多了：只要手上握有预算，加上一点营销历练，就可以出出嘴巴命令代理商交出好的构想，然后再提出批判，修改之后往上交差，迎合老板的喜好即可。但是，有这样想法的人通常也做不好客户。因为他没有看到身为客户应该对产业下的功夫、承担的营销风险与责任，以及对伙伴应有的相处之道。
在客户方的营销人员，必须要熟稔办公室政治文化，甚于做事本身。她/他通常要对公司的产品、文化、愿景、CEO理念、及各部门的功能运作了如指掌，尤其要能与对业务部门配合，提出有效的营销策略配合，并将各部门主管们的需求结合公司的理念、预算作全面的规划，透过有条理与有系统的简报让代理商了解，让代理商协助做出正确又精准的计划与创意。另外她/他必须具备沟通协调的能力、人际关系良好方能做好称职的工作。
反之，在代理商工作的人，必须喜欢有效率地做事。眼观四路、耳听八方，同时进行多个项目而不慌乱；涉猎多方知识，具备好奇心、勇敢、热情、合作、弹性的特质。他必须求知若渴，不怕挫折，勇于尝试冒险，喜爱挑战与解决问题。因此她/他必须具备精准的策略规划、文字掌控、服务热忱、及优质的提案能力，加上有效的时间管理能力，方能脱颖而出。
这两种人所需具备的本领，其实是不一样的。前者是产业深度的磨练，后者是营销广度的发展。前者是要具备专精一件事的能力，而后者是要具备同时处理多件事的能力。前者工作时间多花在开会、沟通协调、人际关系的链接；后者多花在策略、创意的实践。前者对时间的紧迫性没有那么大压力，后者却要分秒必争，效率挂帅。前者的绩效来自于老板的满意度，后者来自于客户的满意度。
能够体会到这些，大概也要“见山又是山，见水又是水”的阶段了。所以当你要跳槽时，请先问一下自己：你是流着代理商血液的人，还是喜欢做客户的人？
