有些人就是喜欢制造麻烦。他们利用冲突实现自己的目的，并且似乎喜欢激怒别人。逐渐提升强硬态度对他们不起作用，但不管怎样你还是应该这么做。因为这样可以让别人看到，你是讲道理的，而挑衅者则是个蛮不讲理的家伙，这一点很重要。只要你一直渐进地使用力量，人们不会把你看做是软柿子。
耶稣教导我们把另一边的脸颊伸出去给别人打，这对于那些无关紧要的冲突是适用的。有的人嘲弄别人只是为了测试其忍耐的限度。不要在意他们，不要告诉他们真相，除非你真的别无选择。单纯为冲突而冲突对双方都没有好处。除非有人能从冲突中得到什么，否则人人都是输家。
印第安切罗基人有一套巧妙地维持着战争与和平的平衡的哲学。我身上也有一点切罗基人的血统，147并对切罗基人应对冲突的方式进行了长期的研究。总的来说，他们是一个爱好和平的民族，可对于战争，他们也有很充分的准备。他们善于制造武器，但只在必需的时候才使用它们。为了应对其他部落和欧洲人的入侵，他们保持着一套完善的战时动员体系。当战争到来时，负责指挥作战的酋长就会接管整个行政指挥权，整个部落就能把全部的力量投入到战争中，并以坚定的意志争取胜利。
切罗基人对待冲突的方式同样适用于现代生活。不要主动寻求没有必要的冲突，但是要做好充足的准备。只有这样，在冲突到来时，你才能做出有效的应对。
◆马基雅维利警句◆
损害行为应该一下干完，以便人民少受一些损害，他们的积怨就少些；而恩惠应该是一点儿一点儿地赐予，以便人民能够更好地品尝恩惠的滋味。总之，君主最重要的一件事就是应该在人民当中生活，以免发生任何意外事件——不论是好的或者坏的，迫使自己改弦易辙。
推迟可以避免的冲突
西奥多·罗斯福“好话在口，大棒在手”的哲学与切罗基人思考冲突的方式似乎是不谋而合。但是，与这句格言给我们的印象不同，罗斯福并不是一个身段柔软的人。我敢说，大多数引用过罗斯福名言的人和他一样，都没有严格地遵照这句话的教导行事。那些欣赏罗斯福大棒政策的人很容易略过有关“好话在口”的部分，有时候明明对话就能解决问题，他们偏偏要使用大棒。
