洗脑术 引言:秩序和效率的建立(3)

我可以告诉你,洗脑是所有被调查公司不愿意承认,却是真实地存在着的公司潜规则。它不仅普遍存在,而且无孔不入。

我们在多年前就已进行了一次全面的调查,在没有对员工采取系统“洗脑”培训的美国本土公司,有超过两千份的调查问卷显示,这些公司中的员工普遍存在 跳槽倾向,其中:11%的员工承认正在通过各种渠道寻找更适合自己的工作;80%的员工表示在有更好的机会的情况下,自己会考虑跳槽到公司理念成熟的公 司;35%的员工认为现有工作的发展潜力不大;48%的员工对现有工作缺乏安全感;63%的员工无法答出公司的核心理念,其中32%的员工表示自己的公司 没有公司文化;28%的员工对自己目前的工作满意或基本满意。

同时,我们在全球各地的访问都显示,跨国公司高级经理人和人力资源专家均看重“公司理念传承”的积极意义,而本土成长型公司领导者则开始认为:建立适合自己公司的核心理念并对员工进行彻底的公司文化教育势在必行。

任何管理的目的都是建立与维护某种秩序。这当然是一门古老的实践学科,从雇佣开始,管理就出现了。当某一项生意有利可图,而一个人的力量又无法顾全时,他就会雇人替自己干活,让别人来补充自己的某些能力,比如体力、技能、时间、注意力等方面。

雇员必须服从于一个大脑,他的行为要体现雇主的意志。为了方便控制,高效率地将这些事情做好,实现自己的利益,雇主要保证他们不会与自己同床异梦,因此就有了洗脑的必要。人们总是会有自己的思维,在很多地方会与老板的想法不一致,即使面对同一个问题,要做出同一个选择,他们与自己上司的理解也可能各不相同,其行为也会产生差异。

此时而言,管理就是“洗脑”,抹掉这些差异,让他们顺从于同一种思维,去执行同一种选择,就像设计好的程序。

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