微反应的分析步骤(1)

在第一章中,我们知道,如果试图通过微反应来准确分析别人的心思,一定不能把电视剧或者互联网中总结的标准简单地拿来套用,而是应该“具体情况,具体分析”。在这一章中,我们就来通过一些小故事讲一讲,在使用“微反应”分析时,要进行的四个必要步骤。有了这些必备的起始步骤,才能在捕捉和分析那些出现在脸上、身体上的应激反应的含义时,更加准确。

严格地说,微反应分析是一个完整的体系,包括以下四个步骤:

第一步:情境分析。

第二步:人物分析。

第三步:设计问题。

第四步:才是大家耳熟能详的通过“微表情+微反应”等非语言反应线索来辨别真假。这一步就像一棵枝繁叶茂的大树上闪闪发光的叶片,而前三步则像是树根和树干。

一、情境很重要

微反应在专业应用中,常用来挖掘当事人不想直接说出来的信息,所以当动用微反应进行心理分析的时候,通常意味着事情比较严肃。在严肃的事情中,当事人总会使用各种手段来保护自己的利益,会掩盖事实,甚至捏造事实。那么在动手分析他人之前,第一个要做的工作,就是分析清楚事情的来龙去脉。

1.抓住事情的来龙去脉

我们试着用一个职场常见的小状况来说明一下,分析事件情境应该注意哪些方面。

小马是中美合资公司的重要中层管理人员,手里掌握着一个重要的项目,掌握着一大批客户的资料以及公司的商务数据,但因为在三个月前的一次升职中,没有得到美方老板和董事会的认同,所以没能晋升到理想的职位,留在原职不动。

更可气的是,另外一个行事风格迥异的竞争对手却得到了小马梦寐以求的职位。

以上情况,公司里的人基本都心知肚明,这是重要的背景事件。

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