在第一章中，我们知道，如果试图通过微反应来准确分析别人的心思，一定不能把电视剧或者互联网中总结的标准简单地拿来套用，而是应该“具体情况，具体分析”。在这一章中，我们就来通过一些小故事讲一讲，在使用“微反应”分析时，要进行的四个必要步骤。有了这些必备的起始步骤，才能在捕捉和分析那些出现在脸上、身体上的应激反应的含义时，更加准确。
严格地说，微反应分析是一个完整的体系，包括以下四个步骤：
第一步：情境分析。
第二步：人物分析。
第三步：设计问题。
第四步：才是大家耳熟能详的通过“微表情+微反应”等非语言反应线索来辨别真假。这一步就像一棵枝繁叶茂的大树上闪闪发光的叶片，而前三步则像是树根和树干。
一、情境很重要
微反应在专业应用中，常用来挖掘当事人不想直接说出来的信息，所以当动用微反应进行心理分析的时候，通常意味着事情比较严肃。在严肃的事情中，当事人总会使用各种手段来保护自己的利益，会掩盖事实，甚至捏造事实。那么在动手分析他人之前，第一个要做的工作，就是分析清楚事情的来龙去脉。
1.抓住事情的来龙去脉
我们试着用一个职场常见的小状况来说明一下，分析事件情境应该注意哪些方面。
小马是中美合资公司的重要中层管理人员，手里掌握着一个重要的项目，掌握着一大批客户的资料以及公司的商务数据，但因为在三个月前的一次升职中，没有得到美方老板和董事会的认同，所以没能晋升到理想的职位，留在原职不动。
更可气的是，另外一个行事风格迥异的竞争对手却得到了小马梦寐以求的职位。
以上情况，公司里的人基本都心知肚明，这是重要的背景事件。
