给对方建议比直接帮忙更有成效

你必须要处理这种特殊情况了:已经到了最后的期限,你必须完成所有的工作,但这时你的同事却总是缠着你,每隔两分钟就说:“这是我做过的最痛苦的项目,碰到了很多麻烦,但这样的事情你做起来总是很简单,做得很好……”随着声音的减弱,她希望你能像往常一样说:“好吧,放在那儿吧,我会处理。”她其实知道你没必要为她做这些工作,你自己也有成堆的工作要做,但为了更快地摆脱这些麻烦,你只能(再一次)替她做。

又或是,你的兄弟姐妹、爱人或父母有充足的时间去选择哪个保健组织能提供最好的服务,哪条职业道路最适合他们,或者应该给哪个管道工打电话。当他们唉声叹气的时候,相比坐在那里,你还有更有意义的事情要做。可是,当你给他们出主意时,他们却还要跟你争论。你简直要疯了。所以,你放弃了,说:“我会帮你处理。”又一次,你背负了过多的生活责任。

现在怎么办?你不可能完全不理会你的朋友和家人,说:“呃,那是你的问题,真不好意思,我有事要走了。”也不可能帮他们做所有的事情。不过,你可以鼓励他们自己去做,为了实现目标,给他们支持和建议,而不是替他们做。

1)认可这种情况,并强调他们的感受

“天哪!这个项目听起来真有挑战性。”

“这是一个艰难的决定!”

“你真的很艰难!”

2)把问题踢回去

你的同事说:“这样的事情你做起来总是很简单。”她这是想让你感到内疚,帮她工作。不要上当,要像这样回应:“没错,不过我相信你也能做得一样好。”

或者,当你的兄弟姐妹、爱人或父母唉声叹气地说自己不知道该选哪个保健组织,该从事哪种职业或该找哪个水管工的时候,不要直接帮他们做,而是鼓励他们:“你在某某事情上做出了英明的决定,相信你同样也能解决这个问题。”

3)成为一个能给建议的人,而不是直接帮忙做事的人

在相关的资源使用方面给出人们建议,以此来鼓励他们,告诉他们做事的方法,而不是直接帮他们做事。例如,告诉你的同事:“储藏室有关于X的操作指南”,“公司会为Y支付培训费用”等等。对于你的兄弟姐妹、朋友或爱人,你可以这样说:“保健组织都有服务热线的”,或者“通讯录里有许多职业顾问的联系方式,你可以跟他们面谈,找到你喜欢的”。

奇怪的是,如果人们本身有做某事的基本能力,而你帮他们做了,他们会很反感的。所以,告诉他们做事的方法,而不是替他们做,才能更好地帮助自己和你所关心的人。

伽利略

“你不可能教会一个人任何事情,而只能帮他找到做事的方法。”

读书导航