延伸来说,对于市场盲点的寻找和把握,往往成为在某一领域决胜的关键点之一。那么,何为市场盲点呢?其实很简单:
第一,看市场。
这就要说到创新了。当年乔布斯推出iPhone(苹果手机)之前,手机市场似乎没有什么新的利润点,似乎大家都在翻版又翻版,直到多点触控技术在手机上应用,这一市场才再度鲜活起来。因此,看市场,其实就是在玩创新。
第二,看用户。
用户需求决定市场走向,故此必要的调研不可或缺。当然,有些企业对于调研并不在乎。 乔布斯曾在接受采访时说过这样两句话:“人们不知道想要什么,直到你把它摆在他们面前”;“贝尔在发明电话之前做过任何调研吗?”①
把最好的东西呈现给用户,要比迷信调研更实际。当然,未必所有人都能如乔布斯那样,脑子里尽是堪称完美的想法。对于大部分企业而言,适当的调研有助于企业发散自身实力及找到新的切入点。关于调研,做到对把握用户需求有利就可以了。
第三,看同行。
这不是告诉你去模仿。中国大部分企业在这方面似乎总是陷入僵局,把模仿当成创新。事实上,同行的举动总会有疏漏,而那个被忽视的点才是你要抓住的。就像贝索斯一样,做图书的太多了,可他们为何没想到在网上试一试?
找市场盲点是个技术活,自然不限于以上三点,其中细节,还需企业自身细细揣摩。从贝索斯的角度看,至少这三点他都曾考虑到,否则,今天这个几乎要吞噬世界的亚马逊,也就没那么令人膜拜了。
事实上,亚马逊的魅力就在于在这个虚拟商城中,每一本书不仅属于某个书店的顾客,不仅属于某个城市的阅读爱好者,而是属于全世界渴望阅读好书的人。只要拥有一台可以上网的电脑,曾经让你在书店中眼花缭乱的书目就会瞬间清晰起来。那古老的复杂查阅方式,在这样简洁立体的画面前顿时失去了吸引力。
贝索斯所找到的市场盲点,可以逐步发散出一个庞大的系统脉络,从阅读到点评,再到互动……他成功地以图书为切入点,让人们的阅读方式发生了大变样。
从古老的竹木简牍,到毛糙的羊皮纸,再到一本本带着厚重封皮的古老辞典,书籍阅读由繁至简,其中需要多少岁月的雕琢,多少智慧的篆刻,最终到了贝索斯手中,甚至连拿在手中的真实感都要被省略了。
这便是一次让人兴奋的颠覆浪潮。
同样是销售图书,贝索斯从一开始就向大家淋漓尽致地展现了网络购书的好处——置身亚马逊,曾经繁冗静止于层层目不暇接的书架上的书籍,真的如亚马逊河一般动态地从眼前呼啸而过,而你要做的只需在这适当地流速中挑选到你最想要的那一滴。