目标有轻重,档次有高低 (1)

说到嘴巴的功能,不外乎就是说话、吃饭两项,而如今吃饭不再是一件简单的事情,它更多地代表着一种文化,一种会不会为人处世的技巧和方法。但是在请客的时候,我们该怎么对待不同关系的客人呢?这其中大有学问,需要我们因人而异去处理。

那么,我们怎样做到请客分档次来招待呢?这就需要我们注意以下几点:

1.注意档次的高低

在请客的过程中,请客的档次过高或者过低都会让客人觉得不舒服。如果请一个很普通的客人,你却布置了一桌满汉全席,客人看到如此的酒局场面,在还没有开始的时候就已经心惊胆战了,哪里还有心思去吃饭呢?如果你请了一个对你非常重要的客人,你却两菜一汤地招待人家,客人心里也会想,你请我办如此重要的事情,就用这样的饭菜招待,实在太吝啬了!你想客人还会帮你办事吗?

张亮是某企业的客户经理,一次,从深圳来了一位老总的助理打算与张亮签署价值百万的订单,最后却放弃了。原来,深圳的老总本打算自己亲自过来签署的,可是由于临时有急事出国,只好让自己的助理来北京代替自己签合同。可是,张亮有个习惯就是热情好客,对这位深圳来的总经理助理也不例外。山珍海味,大鱼大肉,又是卡拉OK,又是桑拿,虽然老总的助理享受着这一切,可是心里越来越发毛,一直在想,他对我这样热情是不是产品有问题啊?更何况我是代替老板签的,如果出现问题,老板不怪罪自己才怪呢。本来第二天要签署合同,结果老总的助理推说还是等老板回来再签。当张亮再次打电话询问深圳的老总何时签合同的时候,深圳那边的老板却找各种理由拒绝,最后这笔张亮跟踪了一年的单子就这样黄了……

当然,在这里并非说请客的档次低就能办成事。如果你是希望促成与客户的合作,请记住,请客的规格未必就是越高越好。如果档次太低,客人会觉得你没有把他放在眼里,或者压根瞧不起他;更绝对不可以过于随便,快餐与便餐都是不恰当的,这种档次会让客户觉得你不够有诚意。

如果既想邀请客人入酒局,又不想做费力不讨好的事情,那么就得按照规矩办事,做到既有气氛又适中就可以了,否则过犹不及。这一点对于老客户特别是重点客户,更为重要。此时不是请客吃饭的问题,而是斗智和心理战术的问题。有经验的人都知道,在没有比较信息的前提下,客户还是会小心谨慎、不敢轻易下结论签合同的。一旦他们知道自己对于合作伙伴的重要性,客户接下来会提出更多更苛刻的条件和要求,原本简单的事情最后反而会变得越来越复杂了。

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