贾母是董事长,应该更多地承担领导的职责,而不仅仅是管理。
领导和管理是有区别的,不能混为一谈。企业有六大领域,包括管理、组织、领导、作业、研发和学习。这六大领域各司其职,谁也不能代替谁。如果把领导和管理混为一谈,会产生非常严重的后果。
贾母在领导整个贾府运作的过程中善于抓大放小,也是值得称道的。她心里有一杆秤,不能一把抓,乱了规矩,也不能放任自流,让手下人养虎为患。
以下三件事的处理,可见贾母的领导艺术：
案例一：宝玉挨打,贾母亲自前往,哭骂贾政——对于第三代管理候选人呵护备至,只能微责,不允许过分压力。
正没开交处，忽听丫鬟来说：“老太太来了。”一句话未了，只听窗外颤巍巍的声气说道：“先打死我，再打死他，岂不干净了！”贾政见他母亲来了，又急又痛， 连忙迎接出来。只见贾母扶着丫头，喘吁吁地走来。贾政上前躬身赔笑道：“大暑热天，母亲有何生气亲自走来？有话只该叫了儿子进去吩咐。”贾母听说，便止住步喘息一回，厉声说道：“你原来是和我说话！我倒有话吩咐，只是可怜我一生没养个好儿子，却教我和谁说去？”贾政听这话不对忙跪下含泪说道：“为儿的教训儿子，也为的是光宗耀祖。母亲这话，我做儿的如何禁得起？”贾母听了便啐了一口，说道：“我说一句话，你就禁不起，你那样下死手的板子，难道宝玉就禁得起了？你说教训儿子是光宗耀祖，当初你父亲怎么教训你的？”说着，不觉就滚下泪来。贾政又赔笑道：“母亲也不必伤感，皆是作儿的一时性起，从此以后再不打他了。”贾母便冷笑道：“你也不必和我使性子赌气的，你的儿子，我也不该管你打不打。我猜着你也厌烦我们娘儿们，不如我们赶早儿离了你，大家干净！”说着便令人去看轿马，“我和你太太、宝玉立刻回南京去！”下人只得干答应着。贾母又叫王夫人道：“你也不必哭了。如今宝玉年纪小，你疼他，他将来长大成人，为官作宰的，也未必想着你是他母亲了。你如今倒不要疼他，只怕将来还少生一口气呢。”贾政听说，忙叩头哭道：“母亲如此说，贾政无立足之地。”贾母冷笑道：“你分明使我无立足之地，你反说起你来！只是我们回去了，你心里干净，看有谁来许你打。”一面说，一面只令下人快打点行李车轿回去。贾政苦苦叩求认罪。
这里邢夫人、王夫人也说凤姐。贾母笑道：“什么要紧的事！小孩子们年轻,馋嘴猫儿似的,哪里保得住不这么着,从小儿世人都打这么过的。都是我的不是,他多吃了两口酒,又吃起醋来。”说的众人都笑了。贾母又道：“你放心,等明儿我叫他来替你赔不是。你今儿别要过去臊着他。”因又骂：“平儿那蹄子,素日我倒看他好,怎么暗地里这么坏。”尤氏等笑道：“平儿没有不是,是凤丫头拿着人家出气,两口子不好对打,都拿着平儿煞性子。平儿委屈得什么似的呢,老太太还骂人家。”贾母道：“原来这样,我说那孩子倒不像那狐媚魇道的。既这么着,可怜见的,白受他们的气。”因叫琥珀来：“你出去告诉平儿,就说我的话：我知道她受了委屈,明儿我叫凤姐替他赔不是,今儿是他主子的好日子,不许他胡闹。”
案例三：晴雯被逐,过问王夫人,之后只微微点头叹道,这孩子如今怎么成了这样——默许态度,表面做好人,暗中支持下属严加处理看着不顺眼的员工。
王夫人便往贾母处来省晨,见贾母喜欢,便趁便回道：“宝玉屋里有个晴雯,那个丫头也大了,而且一年之间病不离身。我常见他比别人分外淘气,也懒,前日又病倒了十几天,叫大夫瞧,说是女儿痨,所以我就赶着叫他下去了。若养好了也不用叫他进来,就赏他家配人去也罢了。再那几个学戏的女孩子,我也做主放出去了。一则他们都会戏,口里没轻没重,只会混说,女孩们听了如何使得？
