在一家成功的公司,你首先看到的一定是“秩序之美”。“只有那些修炼到位的职业化员工,才能真正理解、遵守、享受那些合理、科学、美妙的职场秩序。”
这句话一语道破了秩序的精妙之处:只有理解了才会接受,接受了才能遵守,遵守了才能享受。
当然,这也从另一种角度为我们强化了人在建立秩序上的重要作用,只有合理的秩序才能具有科学性,只有科学的秩序才能被建立和遵守,也只有这样,人们才能遵守秩序。
任何一个人都无法脱离秩序而独自存在,每一个人都会在生活中面临和遵守不同的秩序:社会、法律、道德、职场、人际交往……一个真正能够在这些社会生活中游刃有余的人,他必定是一个认清了秩序的本质并且去遵从它的人。
如果给出一个简短的解释,秩序就是:我们通过有条理、有计划地安排各结构部分的状态,以使整体的外观状态正常或者良好地运转。
听着像专业的学术理论,但如果你能够亲身体验到秩序的运转——就像站在潮水般的人群中体会人们的行走秩序一样,你会发现它的确无所不在,而且它是这个世界上最广泛也是最容易理解的事物。比如我们的交通,每个人都能享受或者破坏它的秩序,车辆行驶在马路上,行人走在人行道上,各种指示灯和规则在起作用,约束人们和车辆的行为,保证交通的有序运转。遇到红灯时就要停下,黄灯时准备,而在绿灯时则可以通过。对于速度的限制也有明确的规则,有的路段可以达到每小时60公里以上,有的则必须放慢速度,缓行通过,以保证行人和自身的安全。
这就是秩序的基本状态。
规则是秩序产生的前提
通过这些基础条件(马路和指示灯牌)与各种规则的设立,当人们和车辆经过马路时,秩序就产生了。
但是,如果人们不能把交通秩序的产生过程视作一种协作,而只是当作他人的事情,那么就会破坏和冲击交通秩序的条理性和计划性。少数破坏分子还不能造成大的影响,一定数量的破坏事件会被规则从容化解,但如果多数人都开始破坏协作、不遵守规则时,秩序就完全被摧毁了,规则的善后能力将无法化解这种巨大的危机——比如类似于几十辆车相撞的严重交通事故,结果就是整条马路的全部瘫痪。
协作是秩序的运转保证
没有协作,我们就无法真正实现秩序。没有协作,秩序就会暂停,进而陷入混乱。就像在人们的观念中,绝大多数人都认为自己依赖经济和商品社会:“没有钱我活不下去;没有电子产品,生活就会失去意义。”这是一些人对于物质的依赖症。但事实上,人们真正依赖的是秩序,是基于社会协作所构建的秩序。
比如,当鼓励合作与团队行动的制度消失,虽然生产出来的物质产品仍然存在,你还能够并且有机会“抢到”它们。但在这一瞬间,我们已经无法分享和享受文明社会了。对公司来说,协作的重要性更加凸显——当你不是一个能够鼓励团队合作的领导者,或者你在这方面的投入不再那么明显时,你会亲眼看到自己手下的“变异”。很可能你会感到奇怪:
“为什么昨天还十分团结无私的员工,今天就变得这么自私了?”
托马斯·霍布斯在1651年出版了《利维坦》(Leviathan)一书,其中有这样一段话:“在这种状况(失去协作)下,产业是无法存在的,因为其成果不稳定。这样一来,举凡土地的栽培、航海、外洋进口商品的运用、舒适的建筑、移动与卸除须费巨大力量的物体的工具、地貌的知识、时间的记载、文艺、文学、社会等等都将不再存在。最糟糕的是,人们将不断处于暴力死亡的恐惧和危险中,人的生活将孤独、贫困、卑污、残忍而短寿。”
这表明协作对于秩序维护的重要性和关键作用。霍布斯因此相信,任何人在本能层面都只会致力于自我保护和个人满足,所以只有强力(亦或源于强力的威胁)才能使人与人之间避免互相攻击,才能保证人们之间优先选择协作而不是敌对。