帮助人们塑造企业理念,灌输工作理念,并形成强大的员工信仰,建立无坚不摧的铁人团队,这就是本书的宗旨之一。它不应该是一种口号式的呼唤,无论是在成熟型还是成长型的公司,企业的领导者都要对此有足够的重视——不再像过往那样徒有其表,因为理念是一个企业的精神蓝图,在创立之初就应该牢固地建立然后坚实地执行。
但是,建立企业理念——成功地体现出团队的信仰并让它成为恒久和卓越的传统——并不是一件简单得让人信手拈来的事情,这其实不比你赚取自己的第一个“10亿美金”来得容易。
对管理者和创业者而言,一个理所当然的事实是,我们无法按照某一个具体的公司形成理念的方法复制出一条道路来——比如向迪士尼学习,任何学来的价值观和理念都无法完全搬到自己的企业中来,因为这是“属于它们——而不是你自己”的理念。而且,我们也没有任何标准可以判断一个公司理念的好坏,一种信念或者说价值观的优劣。但有一点是肯定的,这也是我在几百万张调查问卷中得到的结果:
经理人和员工对于这个理念的接受程度,以及这个理念对于公司长远发展的影响,这两个重要指标是衡量一个企业核心理念好坏不可或缺的重要因素。
目前,企业理念的竞争已经成为众多世界级企业都在关注的重点,而理念竞争(信仰竞争)也慢慢地具体为细节竞争。成千上万名企业高管参加我的课程培训的主要目的,也是为了帮助自己和他们的公司找到这种理念,并且把它转化为强大的战斗力。
去年,我们在国内针对20家知名公司做了一次调查。结果显示,虽然每个公司的核心理念并不相同,但是这些公司都有一个共同点:它们将自己的核心理念细化为可执行的细节,融入并渗透到员工的工作中去,使他们的大脑充满了坚固的难以摧毁的信仰,具备对公司无限大的忠诚度和几乎无可质疑的执行力。
比如在LG(中国)公司,任何一名新来的员工从一进门就会感受到公司的宣传理念。因为在楼梯的每一个拐角处,都贴有醒目的富有革新理念的标语:革新是核心!执行是根本!人才是关键!业绩争第一!
这些激励斗志的提示会很快渗透到员工的思想中去,他们感觉到:这是一个战斗的环境,而且是一种不断提升自己的积极上进的氛围。于是,革新就成为全体员工至高无上的信仰,他们愿为此贡献自己的才华。
而且,在LG办公室的墙壁上,每个部门都挂着每年的业绩挑战和目标销量,员工抬头便可以看到,同时感受到沉重的压力。有人用“口号LG”来形容LG公司,其实一点都不夸张,因为整个集团的口号就是“Great Company,Great people,Great LG!LG!LG!”(伟大的公司,伟大的员工,伟大的LG!LG!LG!)。同时,各个部门也有他们自己的口号,就像行军的士兵在整齐划一的口号声中以力量饱满的姿态向前一样,口号激励的方式使这里变成了一座随时准备战斗的“军营”。
戴尔公司的理念则是“求胜”:不断地强调10%不可能和30%的可能,而不是接受失败。他们会首先制定一个目标,这个目标的参照系不是戴尔公司自己的历史业绩,而是要在权威数据的基础上进行对比和增加。如果市场的平均预期增长是10%,戴尔公司就把目标增长定到30%。
这充满野心,不是吗?但这正是戴尔的信仰。一家公司可以不成功,但不能没有野心。这是戴尔公司的价值观,没有野心的人在这个环境中注定会被淘汰,只有能干的野心家才能脱颖而出,在戴尔实现他的人生梦想。