最可思议的部分并不在于沃尔特提出的公司理念，而是公司内部与员工有关的培训工作，这是迪士尼最秘密的核心部分。每一名新员工的培训都是经过别有心裁的安排的——他们被安排在特别设计的训练室里，墙上贴满了创始人沃尔特的肖像，还有米老鼠、白雪公主和七个小矮人等图片——他们都是迪士尼最著名的角色，这样安排的意图就是创建一种特殊的只属于迪士尼的环境。
经过严格培训和筛选的培训师在对新员工进行培训的时候，会采用一种特殊的语言脚本，并用反复提问的方式对员工灌输公司的历史传统、理念、创造的神话等等，在这个过程中，通过问答的方式来强化员工对于公司文化的认知，并初步培养他们的工作信仰，输入属于迪士尼的“血液”。
看起来这是一种再平常不过的员工培训了，但这背后的意义，却是把迪士尼的宗旨——给他人带来快乐——灌输进每一名员工的血液。在日后的工作中，即使他们感觉十分辛苦和劳累，也会牢牢地记住并且遵守公司的训诫。
在他去世后，继任人曾经迷失了前进的方向。这并不奇怪。对任何一家伟大的公司来说，如果创始人是如此卓越，他的继承者一定会出现相当一段时期的困惑。就像现在的苹果公司——在乔布斯去世以后，人们忽然发现“苹果落地”了，丧失了一切鲜明的个性。迪士尼低迷的状况一直持续了15年，这段时期，它处于低潮和停滞状态，甚至有充满敌意的对手企图将其收购。但是管理层坚持下来了，他们秉持沃尔特的信念没有动摇，最终使迪士尼走出了低谷。
对于很多中国的企业来说，迪士尼的这种对于员工和客户的极致的洗脑做法似乎有点太过“夸张”了。它对人的塑造和对公司理念的偏执到极点的坚持，让中国公司的管理者们感觉有些莫名其妙。有的老板会说：“至于吗？我有这些钱和精力，不如多雇几个能干的业务员，去疏通客户关系，用到见效较快的地方。”而且，多数公司虽然也在进行企业文化的培训，对员工做相关的“洗脑”工作，但他们自己其实根本不知道应该灌输什么样的理念，或者使用什么样的方法。他们有时虽然努力去做了，却无法像成功的公司那样，让自己的“核心理念”渗透进员工的心灵，深入他们的生活并影响其工作的状态。
“工作很累，但我快乐。”
瞧，这是多么令老板们欢呼雀跃的事情，你难道不希望自己的员工——或者为你服务的“别人”时时刻刻都怀抱此心吗？他们有时甚至会觉得受不了这么高强度的活儿了，却心甘情愿，因为这份工作、这件事是他的人生信仰。
我想起了一次对一位癌症患者家属的采访，地点在华盛顿州立医院的外科重症监护病房，对象是一名绝症女孩的男友考森。他照顾女友已近两年，却始终不言辛苦，投入如初。
让我们听听考森的真实心声：
“我每天最大的心愿就是她能睡着，甜甜蜜蜜睡上一觉，我就放心了，因为这意味着她终于摆脱了清醒时的痛苦。这就是我的心愿，是我每天所做一切的唯一目的。”
“我感觉自己快要垮掉了，但一想到要为这个目标而努力，我就全身充满了力量。这已经不是爱情了，而是我的宗教。”
“我爱她吗？是的，我很爱她，但如果有一种行动可以表现这种爱，我想没有任何一件事情可与我目前的行为相提并论，我以此证明对她的爱，并期望她知晓，我为她骄傲，希望她也为我骄傲。”
这位男友对绝症女友不离不弃的表现，其精神支柱并非人们所想象的“爱情”这么简单，更多的动机在于他渴望“证明这种爱”，并把此视为付出全部努力的精神信念。
一个人在看不到结果的时候仍然能够牺牲自己，只为了全力成全对方的“需要”，或者完成双方的一个承诺。我们毫不夸张地说，这正是“情感洗脑”的最高级表现。
