希拉里一度觉得没必要向媒体介绍自己的工作，因此她接受采访的次数很少。1993年9月，她在3天里5次向国会说明工作小组的医改方案。这次，媒体像是统一口径一样，都对她表示赞扬。他们的医改方案被称为一场在政府控制下的战争，政府督促企业为员工提供医疗保险，从而使各个医疗保险公司相互竞争来降低费用。显然在此提案里，政府发挥了更大的作用。
对此，希拉里说道：“在过去几个月里，我详细了解了美国人民在这方面（医疗保障）所面临的困难。现在我站在这里，并不是以该项目负责人的身份，我只是以一位母亲、妻子、女儿、姐妹以及女人的身份作此陈述，国民的健康对我来说，就像我关心家人的健康一样。”
但她的医改方案却令许多美国人感到担忧，一位为此不安的健康保险代理人问希拉里：“假如你的方案被国会通过，我的工作是否会遭到影响？”希拉里表现得很冷淡，她回答说：“那你应该改行去推销别的。”希拉里在文字、数字或图表上表现出惊人的天赋，但在人情世故方面则经常显得很冷漠，她的回答很快变成一次爆炸性新闻，造成了人们对医改方案的更加不信任，事情演变至此，与她的不通人情脱不了干系。
当时希拉里受到的大部分非难都是异常激烈的人身攻击，也有一部分政治和政策上的。刚开始时，她以为这种攻击在华盛顿不过是家常便饭，实际上这样攻击一位第一夫人的情况是少之又少的。她之所以遭到如此猛烈的攻击，一是因为政敌们想通过诽谤她达到破坏克林顿形象的目的，二是像她这样的第一夫人还是前所未有的。对于这些，希拉里表现出了可贵的坚韧和毅力，她总是充满自信，认为自己认同才是最好的。但在这次医改问题上，她的固执和坚持反而拖延了工作的进度。
关于此事，希拉里数年后在自传中承认自己确实是低估了第一夫人参政并帮助制定政策的难度，同时她也承认，正因为自己的刻意求快造成了医改方案中的部分错误，然而最后她还是将矛头指向了那些反对她的人，这是她的性格。在过去和将来，每当事情没有达到她要求的标准，她就会抱怨和责备那些反对她的人。
