信任是人与人之间有效沟通的基本前提。没有信任，双方之间就像是隔着一层膜，也就谈不上想法一致。沟通本就是人与人之间的交流，是双向的，离开任何一方，都不可能称之为沟通，而如果我们彼此不信任，这样的沟通又会有什么作用呢？
二战中，盟军诺曼底登陆时，盟军总司令艾森豪威尔任命一位军官为第三集团军一个师的师长。巴顿当时是第三集团军的司令，当他听说这个消息后，立即表示反对。巴顿认为这个人的能力不足以担任师长，不愿意让他在自己手下工作，但艾森豪威尔仍一意孤行。
此后不久，巴顿最担忧的事情发生了：这位军官果然把事情搞得一团糟，不懂得与别的部队配合，打了败仗。这时，艾森豪威尔意识到巴顿是对的，就打算撤了这个师长的职。这次，巴顿却再一次反对，这大大出乎所有人的预料。
最先提出不让这位军官任职的是巴顿，现在不愿意辞退这位无能军官的也是他，这让艾森豪威尔以及其他的军官感到很是奇怪。面对艾森豪威尔的质疑，坚韧的巴顿斩钉截铁地给出了这样的回答：“虽然他表现不佳，但是他现在是我的部下，无论如何我都要信任他的能力并承担他的一切，不管怎样，我会尽全力使他成为一名合格的军官。”此话一出，艾森豪威尔也不再坚持，在场的所有人都为他对手下人的信任感到佩服。那位军官听到后，更是对巴顿感激不尽，从此奋发努力，在二战中做出了自己作为一名军人的巨大贡献，成了一名优秀的军官。
巴顿将军对这位军官的信任，产生了三个影响：
第一，让那位军官能够有改正的机会，并最终奋发向上，成为了可用之才。
其二，让他身边别的军官更加信任他，更加听从他的命令。
其三，让上级对他刮目相看，认为他是一个不会推卸责任、勇于担当的好司令。
作为二战中最具人格魅力的将军，巴顿绝不是浪得虚名。他天才般的指挥艺术是他成功的最重要原因，而他对部下的信任则让他更好地发挥了这种艺术。
巴顿将军有一句非常著名的话：“在战争中有这样一条真理：士兵什么也不是，将领却是一切……”在战争中，信任无疑是最重要的，战场形势瞬息万变，任何一个小的决定都有可能产生巨大的影响，这时候看的不光是指挥官临场应变的能力，更重要的是当指挥官做出决定之后，手下的军官以至于每个士兵都能对指挥官完全信任，并全力以赴地去达成，这样才会让军队立于不败之地。试想，如果指挥官不信任手下军官，下级军官也不信任指挥官，那么任何决定的执行最后都会大打折扣，一个没有信任的军队要想在形势瞬息万变的战场上站住脚，无疑是一件非常困难的事情。
