很多员工被迷惑了，认为人事部门的职员是自己的朋友，并且形成一个极为危险的坏习惯，喜欢在人事部门的职员面前诉苦，告诉他们自己所面临的挑战，有时甚至连对公司、对老板的真实态度都会吐露给他们。可能你以为在这个充满压力与挑战的工作环境中，人事部门是你唯一可以依靠的。实际上，人事部门根本就不是你所想的那般。
人事部的首要任务不是去帮助职员，而是保护公司的利益不受损害，这才是最为重要的。
吕顺顺与章萍正在争夺公司唯一的晋升机会。就该职位而言，吕顺顺更具胜任资格，但是她却并没有得到升迁。几个月前，吕顺顺对人事部门人员“秘密”地说：最近她的家庭出了些问题，她正在处理这件非常棘手的家庭事件，这件事让她整夜难以入眠、肠胃不舒服，无法集中精力工作。当时，人事部门工作人员给予了她很大同情，并不断安慰她，而且又体贴地为她设定了弹性工作时间，本来由她负责的一些任务被重新分配到其他组，以帮她减轻压力。
但是，人事部门将要对候选人进行投票时，为了尽力维护公司利益及其所坚守的秘密原则，吕顺顺的个人问题成为了影响他们决策的首要因素。虽然当时人事部门对吕顺顺的遭遇给予了极大同情，甚至一直在帮助她，尽量减轻她当时的工作压力，但是，在人事部门的眼中这与升迁完全是两码事。
绝大多数员工并不清楚，公司要作出关乎员工升迁等问题的决策时，此时人事部门与其他关键决策部门的作用同样重要，甚至其有时通过秘密投票直接参与表决。为什么会这样呢？因为老板很清楚，人事部门掌握着其他部门无法了解的员工个人信息，这些信息有助于他们避开潜在责任，防止不利事件的发生。人事部门只有在保证公司利益不受损害的前提下，才会真心实意地去帮助员工。人事部门的职责决定了他们必须将员工看做是潜在的风险源。
公司里绝大多数员工认为向人事部门提供个人信息是绝对安全的，因为他们会为自己保守秘密。事实上，这些问题在人事部门眼中并不是什么机密。只要提及人事部门的同事，无论他们表现得多么友好，你都要认清一点：你是在与公司所属的一个部门聊天，同时也要明白这意味着什么。虽然人事部门不会将你的秘密在工作场合进行宣扬，但是他们如何为你保密则完全取决于他们自己。他们必然会与公司的决策部门分享这些信息，你的老板自然就会知道你的秘密。说白了，人事部门的职责就是告知公司决策部门你那些所谓的秘密。
