职场中,如果你能保持一颗平常心,坦然接受工作中的一切,那么这一切都不再是问题。
美国独立企业联盟主席杰克·弗雷斯从13岁起就开始在他父母的加油站工作。弗雷斯起初想学修车,但他父亲却让他在前台接待顾客。当有汽车开进来时,弗雷斯必须在车子停稳前站到司机门前,然后去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。
弗雷斯在工作中注意到,如果他活干得好,顾客大多还会再来。于是弗雷斯每次总是多干一些,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍。
有一段时间,每周都会有一位老太太开着她的车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板很难打扫,而且这位老太太每次都将它弄得很脏,老太太本人还极难打交道。每次弗雷斯将车清洗好后,她都要仔细检查好几次,如果有不满意的地方,就会让弗雷斯重新打扫,直到自己满意为止。
终于有一次,弗雷斯忍无可忍,不愿意再侍候她了。这时,他的父亲告诫他说:“孩子,记住,这就是你的工作!不管顾客说什么或做什么,你都要记住做好你的工作。”
父亲的话让弗雷斯深受震动,许多年以后他仍不能忘记。
弗雷斯说:“正是在加油站的工作使我学到了严格的职业道德和应该如何对待顾客,这些东西在我以后的职业生涯中起到了非常重要的作用。”
看完这个故事,那些在求职时念念不忘高位、高薪,却不能接受工作所带来的辛劳、枯燥的人;那些在工作中推三阻四、寻找借口为自己开脱的人;那些不能不辞辛劳满足顾客要求,不想尽力超出客户预期提供服务的人;那些对工作失去激情,任务完成得十分糟糕,总有一堆理由将其抛给上司的人;那些总是挑三拣四,对自己的工作环境、工作任务这不满意那不满意的人;是不是都应该对自己说一声:“记住,这是你的工作!”物质报酬和成就感的大小,永远是与付出辛劳的多少、战胜困难的大小成正比的。
人都有趋利避害、拈轻怕重的本能。若接到搬钢琴的任务,多数人都会争先恐后地去拿轻巧的琴凳。但我们是在工作,不是在玩乐。既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,而不是只享受它带给你的好处和快乐。就算是屈辱和责骂,那也是这个工作的一部分。如果说一个清洁工人不能忍受垃圾的气味,他能成为一名合格的清洁工吗?如果一个推销员不能忍受客户的冷言冷语和难看的脸色,他怎能创下优秀的销售业绩?
每一种工作都有它的辛劳之处。体力劳动者,会因为工作繁重而感到劳累;在窗明几净的办公室里工作的人,会因为忙于协调各种矛盾而身心疲惫;居于高位的领导者,承受着公司内部管理和企业整体运营的压力。但他们或许正因为如此,在工作获得佳绩的同时也享受到相应的成就和快乐。
记住,这是你的工作!不要忘记工作带给你的荣誉,不要忘记你的责任,更不要忘记你的使命。坦然地接受工作的一切,除了收获和快乐,还有艰辛和忍耐。
工作是你自己的,与你的老板、同事、工作对象没有任何关系,他们不能真正帮助你;同样,在你工作得很起劲时,他们也不能真正阻止你。
你的事业和前程在自己手中,在你所干的每一份工作中。
【解码公司密码】
态度决定命运。你想在职场中很好地发展自己,就一定要有良好的心态。受老板的批评时,你首先要站在老板的角度上思考问题,以一颗平常心对待批评。当工作中碰到不如意的时候,与其去抱怨,不如控制下自己的情绪去老老实实做人、踏踏实实做事。遇到矛盾,你要用积极的心态与人沟通,而嫉妒则是要不得的职场杀手。