“烦死了，烦死了！”一大早就听李海英不停地抱怨，一位同事皱皱眉头，不高兴地嘀咕着：“本来心情好好的，被你一吵也烦了。”
李海英是公司的行政助理，事务繁杂，是有些烦，可她是公司的管家，不找她找谁？其实，李海英性格开朗，工作认真负责，虽说牢骚满腹，但该做的事情，一点也不含糊。设备维护、购买办公用品、交电话费、买机票、订客房……李海英整天被这些事情忙得晕头转向，恨不得长出八只手来。再加上她为人热情，中午懒得下楼吃饭的人也请她帮忙叫外卖。
财务部的小李来领胶水，李海英不高兴地说：“昨天不是来过了吗？怎么就你事情多，今儿这个，明儿那个的？”她把抽屉开得“啪啪”响，翻出一根胶棒，往桌子上一扔，说：“以后东西一起领！”小李有些尴尬，又不好说什么，忙陪着笑脸说：“你看你，每次找人家报销就叫亲爱的，一有点事求你，脸马上就变了。”
大家正笑着呢，销售部的张娜风风火火地冲进来说复印机卡纸了。李海英不耐烦地挥挥手，“知道了，烦死了！和你说一百遍了，先填保修单。”她把单子往桌子上一甩，“填一下，我去看看。”然后，边往外走边嘟囔，“综合部的人都死光了，什么事情都找我！”对桌的小张气坏了：“这叫什么话啊，我招你惹你了？”
态度虽然不好，可整个公司的正常运转还真离不开李海英。虽然有时候被她抢白得下不来台，但也没有人说什么。怎么说呢？她不是应该做的都尽心尽力做好了吗？可是，那些“讨厌”、“烦死了”、“不是说过了吗”等话语实在让人听了不舒服。
年末的时候公司选举先进工作者，大家虽然觉得这种活动老套可笑，暗地里却都希望自己能榜上有名。奖金倒是小事，谁不希望自己的工作得到肯定呢？领导们都认为今年的先进非李海英莫属，可一看投票结果，60张选票，李海英只得了12张。
有人私下说：“李海英是不错，就是嘴巴太厉害了。”
李海英很委屈：“我累死累活的，却没有人体谅……”
有时，抱怨的确可以让人的情绪得到舒缓，有益健康，但如果抱怨太多，就会使人厌烦。抱怨绝对不是好事，它不会为你的工作带来任何正面效益。
保罗和阿尔伯特是同班同学。两个人大学毕业时，恰逢英国经济动荡，都找不到适合自己的工作，于是，便降低了要求，到一家工厂去应聘。恰好，这家工厂缺少两名打扫卫生的职员，问他们愿不愿意干。保罗略一思索，便下定决心干这份工作，因为他不愿意依靠领取社会救济金生活。
