一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个学生A和B都做30道题,让学生A做对的题目尽量出现在前15道题,而让学生B做对的题目尽量出现在后15道题,然后让一些被试者比较这两个学生,谁更聪明一些?结果发现,多数被试者认为学生A更聪明。
这个实验结果表明,外界信息输入大脑时的顺序对认知效果的作用是不容忽视的。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息虽然也起较大作用,但不如最先输入的信息作用大。大脑处理信息的这种特点是形成“第一印象效应”的内在原因。
因而,我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。我们要充分利用“第一印象效应”来帮助我们完成自我推销:首先是面带微笑,这样可以给人留下热情、善良、友好、诚挚的第一印象;其次应使自己显得整洁,整洁容易给人留下严谨、自爱、有修养的第一印象;最后尽量展现你的聪明才智,给对方留下深刻的第一印象,这种印象会左右对方未来很长时间内对你的判断。
下面列举一个求职的小故事,从中我们可以体会到第一印象的重要性。
一天上午,李海赶到一个公司参加最后一轮面试,主考官正是该公司的谢老总。临到考试快要结束时,李海才满头大汗地赶到了考场。谢老总瞟了一眼坐在自己面前的李海,只见他满脸通红,大滴的汗珠从额头上冒出来,头发乱糟糟的,上身穿一件红格子衬衣,整体给人一种疲疲沓沓的感觉。
谢老总仔细地打量了李海一阵,疑惑地问道:“你是研究生毕业?”似乎对他的学历表示怀疑。李海很尴尬地点点头回答:“是的。”接着,心存疑虑的谢老总向他提出了几个专业性很强的问题。李海平静下来之后,回答得头头是道。最终,谢老总经过再三考虑,决定录用李海。第二天,当李海来报到时,谢老总把李海叫到自己的办公室,对他说:“本来,我第一眼看到你的时候,不打算录用你,你知道为什么吗?”李海摇摇头。谢老总接着说:“当时你的那副尊容实在让人不敢恭维,满头大汗,头发散乱,衣着不整,特别是你那件红格子衬衫更显得不伦不类,不像个研究生,倒像个散漫的社会小青年,你给我的第一印象太差。要不是你后来在回答问题时很出色,你一定会被淘汰的。”
李海听罢,这才红着脸说明原因:“昨天我前来应试时,在大街上看见有人出了车祸,我就主动协助司机把伤员抬上的士,并且和另外一个路人把伤员送到医院去了。从医院出来,我发现自己的衣服上沾了血迹,于是,我就回家去换衣服。不巧我的衣服还没干,我就把我二弟的一件衬衫穿上了。又因为耽误了时间,我就拼命地赶路,最后,时间虽然赶上了,却是一副狼狈相……”
谢老总这才点点头说:“难得你有助人为乐的好品德。不过,以后与陌生人第一次见面,千万要注意自己留给别人的第一印象啊!”后来,李海工作很出色,不出半年,就被升为业务主管,深得谢老总的器重。