案例：迷失自我——塞维·蔡斯
塞维·蔡斯（Chevy Chase，1943年出生，好莱坞著名影星，曾经凭《小迷糊闯七关》而一炮走红。——译者注）曾经因出演哈罗德·雷米斯（Harold Ramis，1944年出生，好莱坞著名导演兼编剧，作品有《疯狂高尔夫》、《神鬼愿望》等。——译者注）的大作《疯狂高尔夫》（Caddyshack，1980年上映，讲述了一名高尔夫球童的故事，成为当年轰动一时的喜剧片。——译者注）而一举成名，但随后不久，这位巨星的事业就开始走下坡路。对于这种情况，哈罗德·雷米斯的解释是：“你们知道什么是‘本体感受’（the Concept of Proprioception）吗？就是那种可以帮助你更好地认识自己当前的处境并对自己的前途保持清醒认识的能力。塞维之所以走下坡路，就是因为他失去了自己的本体感受能力，他不知道该如何把握自己，如何正视自己在别人面前的形象。他总是狂妄自大，目空一切，他在所有人面前都有一种莫名的优越感：‘我是塞维·蔡斯，而你们不是。’”
在为成功人士进行指导的时候，我发现，有相当多的人都在某种程度上失去了这种本体感受能力，他们总是在为自己所取得的成就沾沾自喜。每当回顾自己的职业生涯时，他们总是会在内心深处夸大自己的成就。就好像塞维·蔡斯一样，他们的内心深处总是充满强烈的优越感：“我是成功人士，而你们不是。”所以他们自然也就有理由这样想：“既然这样做也能够给我带来成功，为什么还要改变呢？”
如果上帝能够赐给我魔力，我就会打个响指，让这些人立刻意识到自己必须要改变这种想法了。我希望自己能把他们变成《土拨鼠节》（Groundhog Day，雷米斯的另一部电影，也是我最喜欢的电影之一。）中的人物，让他们不断重复某一天——可能是他们感觉最糟糕的一天——的生活，直到他们最终彻底修正自己的做法。我希望自己能用力抓住他们的肩膀，摇醒他们，让他们看清现实。我希望我能把他们的缺点变成可能会夺去他们生命的顽症，因为只有在面临死亡威胁的时候，他们才可能会被迫做出改变。
但我不可能，也不会这样做。我只能告诉这些人他们的同事是怎样看待他们的，我把这种看法称为“反馈”。我只能通过这种方式告诉他们：这就是你现在的处境。在这本书里，我会让你知道：如何运用这种武器帮助你自己和身边的人。
要想重新选择自己的人生道路，或者说，想回到正确的道路上，你并不需要付出太高的代价。我们在本书当中所要讨论的也并不是什么生死攸关的问题（当然，长时间忽视这些问题也会给你的职业生涯带来严重的影响），它们也不是什么疑难杂症，需要长期治疗或用大量的药物来治愈。事实上，它们只是一些行为习惯，一些我们每天在工作中都会不自觉地重复很多次的坏习惯。要想克服这些习惯，你只需要：
◆找出问题；
◆明白它们对你周围的人所产生的影响；
◆意识到其实你只需要在行为上做出一些细微的改变，就可以取得截然不同的效果。
