我开始借由某些事件得知，原来企业或者某一组织已经出现很大问题，这些问题虽然让我受挫，但我知道我不应该沉默，因为如果我沉默，我就接受了这样的现实，甚至让自己也沦为这种现实的一部分。这一点是对我过去二十几年来固有思维模式的颠覆。
马丁?路德说：“历史将会记录，在这个社会转型期，最大的悲哀不是坏人的嚣张，而是好人的过度沉默。”过去的我一直觉得自己没能耐做好人，又不够资格做坏人，面对恶意我无法反抗，只敢选择沉默。然而，要当一名民生投诉记者的首要前提却是——不要沉默。我必须亲眼去看这个世界，去了解真相，哪怕是不好的、丑陋的。然后，去思考投诉者的愤怒。我觉得愤怒是非常重要的力量，它通常是真相的前生，在它蜕变之前，所有的真相都来自于一股好奇和愤慨。整个社会都应该珍惜民众的愤怒。
我可以在拿起话筒采访的瞬间从小女子变身成女汉子，跟无良商家斗智斗勇；可以为了一起几块钱的网购投诉就和蛮横的卖家争得面红耳赤；也可以若无其事地在包里装上针孔摄像头做暗访调查……在这个世间真实的苦难面前，我仍然无法做到冷静。
记得一次，接到一件医患纠纷的案子，我带着摄像赶去半山肿瘤医院重症监护室采访癌症病危患者。采访中，病人家属泪流满面地握着我的手哭诉，并祈求我帮助她。已经有很多次了，我还没采完内容自己就先泪流不止，于是每次身旁的摄像师傅都会对我说：“小夏，你太感性，不适合做新闻。”其实，那并不只是同情或者怜悯，而是为我的无力而感到无奈。因为没有人会比我更清楚，我根本无法帮当事人解决她的问题。原来，有太多事情是我们无能为力的，无力帮助，无力解决，更不用说是改变了。
那些痛苦的纠结的悲催的折磨的苦逼的日日夜夜，年少时期的英雄梦想，想要变超人去拯救世界，最后我发现世界根本已经没救了。总有一种不合时宜的悲剧英雄主义情结，为了骄傲和荣誉而把自己逼进死胡同里，我开始怀疑自己一直所坚持着的事情，怀疑过去非黑即白的价值观。我终于接受了这个事实，那就是——作为一名新闻工作者，我的工作并不是帮人解决问题，我能做的只是报道真相。
生活稳稳地向前，对啊，我只是想做一个虔诚的车轮而已，那又何必伪装得像一部车。
