去新闻网站做记者，对我来说其实又算是一种“曲线救国”。因为我最初的职业理想是当电台主播，后来发现自己这把嗓子根本做不了主持人；于是又想那就做电视吧，结果又发现电视台根本不是人待的地方，我一心想拥有一个气味相投的高效的团队做自己喜欢的节目，我的爱憎分明是骨子里的，我不想让自己假装，不想欺骗，对于自己讨厌的人，我就是无法讨好，人际关系上的洁癖是从小就有的吧。我希望我的身边都是我喜欢的人，聪明大气的，善良诚实的，但很快我就意识到自己的天真和幼稚，以及性格与电视圈的格格不入；也想过要去考报社记者，但投了几次简历都被无情地沉入海底。但凡是本地较为知名的报社在招收编制内员工时，在硬杠子的学历这一栏都会要求是复旦或浙大这一级别的中文系专业毕业，像我这种艺术类院校三流专业毕业的，往往在第一轮盲选的时候就被打入谷底丝毫没有翻身机会了。在清楚认识到自己的能力和就业现状的前提下，我最终接受了父母的安排，选择了网络媒体。一来，多少也算是媒体圈子里的人，和自己的初衷也算是相符；二来，这家新闻网站在省里也算是主流媒体，说出去倒也挺有面子；三来，我被分配去的是网站的多媒体部门，可以兼做文字、图片和视频三块内容，的确是我擅长和喜欢的。人总是需要一种类似执念、迷恋、热爱或沉溺的东西，才可以在这时常令人绝望的世界里勇敢地活下去。所谓沉得下去，才浮得上来。收起自己以往的轻浮和脆弱，我恪守容忍、平和的心态，要做聪明的人，并且尽最大限度地为善，这并不矛盾。虽然我无法在广播里讲话，无法在电视前让大家看到我的节目，却可以在互联网上呈现图、文、音、画，这样一想，距离我最初的理想其实也不远，何乐而不为呢？
就这样，我的事业起点从新闻网站的民生投诉记者开始。
民生投诉记者每天要面对的是最底层老百姓的问题，帮他们解决问题就是我的工作。对我这个一贯固执、以自我为中心、凡事多一事不如少一事的大小姐来说，处理那些说不清理还乱的矛盾纠纷真的是一大挑战，不只是业务上的挑战，而且还有心理上的。我入行做的第一个新闻就是关于牛奶安全问题的连续追踪报道。
当时，全国乳制品行业关于三聚氰胺的事件闹得沸沸扬扬，杭州更是满城风雨。我们一天能收到近百条老百姓关于本地乳产品的投诉和质疑，为了调查清楚行业的真实状况，安抚民心，采编部的老大召集我们对杭州本地颇具名气的乳产品企业进行采访。通过对企业负责人的采访直播、社区供奶点的调查以及招募志愿者参观奶牛厂等连续报道，让网友了解了本地乳业的真实现状，扫除了大家的担忧，在一定程度上以媒体的力量平息了恐慌。那次的系列报道得到了部门老大的高度评价，同事对我的工作也很是肯定，作为新人这是一个完美的开始。我的工作积极性大增。
