每年都有几十亿美元被浪费在培训和提升上。在那些最为昂贵的为期5个月的培训中，无论这些培训是用于提高领导技能、情商、销售技能还是客户服务水平，很多参与者几乎都无法详细复述所学的内容或者指出给自己带来了什么变化。这些培训大多数专注于提高各种职业素质，却并未触及潜藏得更深的负向力。例如，在冲突处理研修班里，人们学会了积极倾听的技能，而且努力尝试彼此倾听。问题是，如果让那令人厌恶的批判者继续我行我素，积极倾听所带来的好处很快就会被抵消。甚至你新学会的积极倾听技巧也会在无形中助纣为虐，帮助批判者收集更有力的证据对抗你的正向力。正如一位领导者曾对我说的：“如果参加培训班时你是个笨蛋，那么培训结束时你依旧是个笨蛋。更糟的是，你现在更具威胁性，因为你懂得如何更好地掩饰自身的批判者。”
在第12章我们将会看到，假如一个使用正向销售技巧的销售员事实上并不具有正向力（换句话说，他自身的负向力十分强大），那么这不仅会影响他的销售业绩，还会损害他的身体健康。如果人们在使用正向思维技巧的时候对负向力视而不见，那么这些技巧会产生事与愿违的效果。
如果你想以一种影响力大、持续时间长的方式培训他人，那么你最好从正向思维培训开始。否则，你就像是培育出了一个美丽的花园，却任由饥肠辘辘的蜗牛逍遥自在地漫步其中。
正如你能想象到的，我们可以从工作和生活中选出某个影响重大的难题，然后运用正向思维来处理。我希望你这样做，也希望你和他人分享这个过程，以便建立一个能够利用我们的集体智慧的更大的群体。
思考:你最想将正向思维技巧应用在哪个领域？如果在这一领域内取得成功，会是什么样子？
