关世瑛先把老人上身的病号服慢慢地脱下来，露出里面深红色的内衣。只见领口处油迹斑斑，几乎已成了褐色，与此同时，一股浓烈刺鼻的气味呛得她差点儿要呕吐。她竭力忍住，让老人举起双臂，脱下了内衣。老人的皮肤又黑又皱，好像一张棕褐色塑料薄膜贴在身上，胸骨和肋条骨一根根地高高隆起，皱巴巴的胸前悬挂着两个像干柿饼一样的乳房。老太太身上还在不断地散发着呛人的异味，关世瑛也顾不了这么多，横下一条心，又把病号裤和里面的内裤一条条脱了下来，最后脱掉脚上的袜子。老太太一直睁着双眼默不作声，机械地配合着关世瑛完成这一切。
除病号服以外，关世瑛把脱下来的衣物卷在一起，拿到墙角放好。然后让老人的双手抱紧自己的脖子，自己一手托住老人的双腿，一手放在老人的腰部，将她稳稳地抱在怀里。老太太虽不太重，但关世瑛仍感到特别吃力。她使出了全身的力气，才将老人抱进卫生间，妥善地放到了浴缸里。
关世瑛直起身，长长地舒了一口气。接着取过毛巾、香皂和洗发水，蹲下身子，先撩起一股水轻轻地洒在老人的后背上，问：“阿姨，水怎么样啊？不烫吧？”
“……嗯！”老太太稍微停了一下，才慢慢地点了下头，认可地回答着。
关世瑛用湿毛巾认真仔细地给老人抹了一遍脸，然后提醒道：“阿姨，闭上眼，我要给您洗头了。”她将毛巾在浴缸里蘸着水，浸湿了老人的头发，朝头发上喷了适量洗发水，然后帮老人轻轻地揉搓起来。由于关世瑛灵巧的双手不停地搓动，老人的头也随着关世瑛两手的动作来回摆动；看得出来，老人由一开始的勉强配合，慢慢变成了主动响应，像一个乖巧的孩子般顺从、听话。
头发、耳朵和脖颈被一一洗干净后，关世瑛开始给老人搓后背。她首先均匀地涂好了香皂，用两手揉搓，手指不停地在老人后背上左右移动、上下翻飞，一会儿老人背上便布满了丰富、洁白的泡沫。此时，关世瑛又改变了揉搓的手法，由手指变成手掌，接连不断地由上而下、或左或右不停地揉搓着。老人闭着双眼，整个身子随着关世瑛两手的动作在不停地、有规律地轻轻摇动着。看得出来，老人对关世瑛柔和的动作感到满意，显出了舒服、享受的样子。
一会儿，老人睁开双眼，仰起头，用复杂的眼神看了关世瑛一眼，似乎想说什么，却欲言又止，默默地又闭上眼睛。关世瑛小声问：“阿姨，怎么了？这样还行吗？”老人没有回应，但她的神情却不言而喻地表明了一切……
关世瑛把老人身体的每一部位认认真真洗过一遍后，又迅速兑好一缸温度适宜的清水，将老人从头到脚完全冲洗了一遍，再擦得干干净净，然后重新把老人抱回床上坐稳，用被子从后往前给裹好。
“阿姨，您稍等一下，我将干净衣服给您找来。”关世瑛从靠墙的衣柜里找出一个提包，从里面取出内衣、内裤和袜子等，放在床上。
