把好的内容呈现给用户
完成了内容质量的甄别后，运营人员要做的事情，就是通过各种方式将好的内容呈现给用户。呈现的方法，无非是用户主动发现，以及运营人员对用户主动推送与引导两种方式。对用户主动发现这一方式，在后面的“内容推荐与整合”中，我们会有具体的讨论，在此不做赘述，我们主要介绍运营人员的推送。
推送渠道
推送（也称为消息、通知），是很多运营人员都会用的手段，如果我们划分通知或者推送的渠道，可能会包含但不限于以下类型。
网站（产品）触达用户有各种渠道、各种手段，但是用的最多的是各种通知与消息，在Web（网页）上，我们通常会见到“消息中心”模块，这个模块会对用户进行站内消息通知（当然它还可以推送其他消息），我们还会看到各种营销邮件、营销短信；在App（应用程序）上，我们看到的推送渠道触点更多，包括系统推送、应用内推送等。
这些都是推送的渠道。
既然有渠道，就有渠道选择的问题。渠道选择的原则自不待言，就是要使用用户最常接触、且最易使用的那部分渠道。譬如，从咨询公司和广告公司获取用户的常用渠道，据世界第二大移动广告公司InMobi发布的2014年中国移动互联网用户行为洞察报告，中国移动互联网用户平均每天接触媒体的时间为5.8小时，如图3–5。
在推送渠道的选择上，运营人员需要考虑如下两方面因素：
第一，优先考虑渠道是否覆盖推送对象。如果之前用户根本不看邮箱的EDM（电子邮件营销），那么通过这个渠道推送用户消息，就是无意义的；如果用户对手机应用上的小红点有强迫症，那么你就应该更多地使用这种渠道和方式推送通知或消息。
第二，推送内容的时效性。确定了推送对象，就要考虑推送的内容的时效性如何，如果是非常紧急的推送，那么就要尽可能地利用用户最常使用的渠道去告知，比如，如果站内发生了拖库，用户信息可能被泄露，你通知用户更改密码就要用最直接的方式，如用户短信推送、网站弹窗浮窗等等；如果你的消息没有这么强的时效性，你就可以选择更柔和的推送渠道，如发封邮件、提供登录提醒、发送站短等。
渠道选择也有依据，譬如下面几个。
历史推送数据。它主要包括使用过什么样的渠道，各个渠道的到达率与转化率如何。
竞品选择的渠道。如果没有历史数据，就需要预估，此时比较具有参考价值的，是竞品的渠道选择。
用户兴趣点所涉及的渠道。如果没有历史数据，也没有掌握竞品的情况甚至没有竞品，那么可能就需要根据用户的行为去猜测用户可能会在哪些渠道上接受信息，比如搜索引擎，属于几乎人人都会去接触的；比如电商网站用户经常会去导购平台、返利平台。
选择了推送渠道，就需要确定推送的内容。
我不知道大家的习惯如何，通常不管是从什么渠道推送的消息，我都会只看标题或者最前面的一些文字，以确定要不要展开它，或者直接忽略。
所以推送内容务必要直截了当，当然，这种直截了当是根据用户习惯来确定具体内容的，如果你的用户喜欢小清新，就需要不落俗套地包装成“小清新”文字，如果你的用户是图便宜的，那么“全场1折起”这种标题就比先说个小故事更容易吸引用户。
