解决问题的能力（Problem solving）
这三个能力之下，有一个最重要的基础，也就是大前提，就是看你有没有解决问题的能力。
什么叫作解决问题的能力呢？这又是一个高度抽象化的概念。
就是你有没有整体感和细节感，或者叫大局观和微观，能把看似不关联的东西串在一起，观察到别人没有看到的景象，找到问题和答案之间别人没注意的通道，解决问题。
听着有些哲学和形而上，但又觉着是这么回事，难怪进咨询公司的人的一个大前提就是要——够聪明。
We don’t truly care what your background is, but you’ve got to be very smart.
（我们并不真正介意你的背景，但是你一定要足够聪明。）
其实Mike讲的那几个素质，我听着特别耳熟，去年上个学期我特别热忱地读了麦肯锡员工写的《麦肯锡思维》《麦肯锡方法》《麦肯锡工具》三本姊妹书，里面也大量提到了麦肯锡人解决问题的思维方式，说麦肯锡人最明显的特质就是，他们看待眼前和周围的世界都是有问题的，老想着怎么去解决；他们吃饭的时候会想着餐厅应该怎么运营才能提高翻台率，增加利润，控制成本；比如看一本杂志说某个航空公司亏损了，他们就会有一套模型去分析为什么和怎么办，如何增加利润，控制成本；在商场洗手间排队的时候就会想着如何分散人流，增加蹲位，提高使用效率。
好像这样可以训练出解决问题的思维和能力——有篇文章说，做咨询的人都是偏执狂。
也不全是，我认识的都特别正常，特别健康，他们只是比我们大脑更加聪明，工作更加认真而已。
比你聪明的人比你更努力，你还原地踏步吗？
那套姊妹书里还讲了一些特别有意思的理论，比如说它里面讲到麦肯锡how to sell without selling（如何无招胜有招）是怎么做客户的。
We don’t go out to knock on doors. We wait for the phone to ring. Not because we sell, but because we market.
（我们从来不去敲客户的门。我们只等着电话铃响。因为我们不叫卖，我们是在做市场。）
一个是买方市场，一个是卖方市场。真正厉害的，就是明明是乙方，却拥有甲方的姿态、气场和实力。
书里还有一句话我印象深刻。
Consulting isn’t about analysis; it’s about insights.
（咨询不是分析而已，而是洞察力。）
我信，是的，就是洞察力，如老鹰一样敏锐地观察身边的世界。买咨询公司人的时间是很贵的，买的就是与别人不一样的洞察力，也就是英文里常说的：
Think outside of the box.
（创造性思考，打破常规。）
我也许不会成为一个咨询公司的人，但希望自己有一颗咨询的头脑和偏执狂的心。
