语言生动:恰当措辞让每句话更有力量(2)

听着耳熟吗?避免这样的表达。运用简单、直接以及有力的实在的语言。在有效的沟通中应避免使用陈词滥调和业内行话。听众会根据语言的新鲜程度来判断你思想的新鲜程度。有一种叫胡说八道宾果的游戏,游戏中,参与者拿着一张宾果卡,上面有过度使用的行话或词句,在听枯燥演讲的过程中,参与者要核对宾果卡上的话以使自己保持清醒。当听到演讲者说到宾果卡上的话时,持卡者要站起来并大声喊:“胡说八道。”客观地讲,我们从来没有听说在演讲过程中有哪个人真的站起来大喊,但是,谁也无法预知。不要让这样的事情发生在你身上。

下面列出了一些玩胡说八道宾果游戏可以使用的词句(此处并没有全部列出)。将这些词句从你的语言中过滤掉,因为它们会让你的演讲听起来过时、陈旧。

· 协同性 (Synergy)

·跳出原有思维局限(Out of the box)

·底线(Bottom line)

·重访(Revisit)

·一周七天,一天二十四小时(24/7)

·圈外(Out of the loop)

·基准(Benchmark)

·附加值(Value-added)

·先行一步(Proactive)

·双赢(Win-win)

·解放思想(Think outside the box)

·快速跟进(Fast track)

·结果导向(Result-driven)

·授权(Empower or empowerment)

·知识库(Knowledge base)

·这一天结束时(At the end of the day)

·联系(Touch base)

·活动领域(Ballpark)

·行动规划(Game plan)

·杠杆效应(Leverage)

无论你的目标多么远大,你多么有雄心壮志,传达自己的愿景所使用的语言都要具体而详细。让我们看看一些运用具体的形象来支持远大目标和愿景的著名例子。

苍白无力的语言是我们的敌人。设想一下,你是一位电影导演,你需要选择形象,并在听众的心灵之眼里创造画面。

不同的语言具有不同的热度。重要的一点是,将你的语言设定在一个恰当的强度水平。你想让多少伏的电压通过电线呢?说“他让我很失望”和说“他背叛了我”效果是很不一样的,其中的差异既会影响你也会影响听众。

注意下面这三种表述中强度的递进:(1)“我关注预算。”(2)“我担心成本。”(3)“我怕这会让我们破产。”

词句的选择要与你的意图相匹配。传达信息时,语气的热情程度也要有所选择。有时候讲究策略也是重要的,但有些时候,你需要用最直接最吸引人的一句话表达你想说的内容。你是要吸引听众的注意力,还是要警示他们,抑或是想要吓唬他们?

如果一项工程没有如期完工,说“我们失败了”可能会扼杀团队的希望,打击团队的士气。如果你想让他们重视事实,而不是吓唬他们,你可以这么说:“我们没有实现所有的目标。”

另一方面,如果你是消防部门的领导,你的队员正在一栋将要爆炸的大楼里,那么,你说“各位应当考虑更快捷的退出策略”之类的话就很不合时宜。你应当说的一句话是:“马上出来!”

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