被爱德华史丹顿大骂的林肯：面对指责，理性接受
如果有人骂你是笨蛋，你会怎么办呢？生气，屈辱？看看林肯是怎样做的。有一次，林肯为取悦一名自私的政客，签发了一项命令，直接介入史丹顿的工作，对军队进行了调动。史丹顿没有执行林肯的命令，还破口大骂。林肯听后，平静地说：“如果史丹顿骂我是笨蛋，那么他一定没错。因为他几乎不会犯错，我必须亲自去见见他。”见到史丹顿后，他听完史丹顿的解释，明白那项指令可能带来的严重后果。林肯收回了之前的命令。只要是诚心的、合情合理的批评，林肯都会欣然接受。
我们也应该学会接受别人的批评，任何人都会犯错，没有人能保证自己做过的事有75%是正确的。罗斯福当选总统时，他表示希望自己能够做到这一点。
与你敌对的人的意见，往往比我们自己的想法更接近事实。大多数情况下，这句话是正确的。但每当听到他人的指责，我还是会忍不住本能地为自己辩护。那种情况下，我甚至没搞明白他们为什么批评我。遇到这种情况，我会非常懊恼。在批评与赞美之间，我们总是自然地选择后者，而讨厌前者。人类是情感动物，很难总是保持理性的逻辑。我们的思想逻辑就像一叶独木舟，漂泊在深邃、黑暗、狂风暴雨的海中。
当听到有人说我们坏话，不要本能地为自己辩护，每个傻瓜都会这么做。我们应保持谦虚和理性，应该去拜会那些批评我们的人，告诉自己：“如果批评我的人完全了解了我，他的批判一定会更加猛烈。”只有这么做，我们才能赢得他人的喝彩。
肥皂业大亨李特：没有人是完美无缺的
我认识一个肥皂推销员，他常常请别人来批评自己。起初推销肥皂时，他花了很长时间才得到第一份订单，他很担心会失去这份工作。如果问题不是出在肥皂的质量和价格上，那么问题一定出在自己身上。每当推销失败，他会在街头徘徊，想要弄明白问题到底出在哪里。是自己说话太过含糊，还是自己的态度不够热忱？
为了搞清楚问题所在，他勇敢地再次回到客户那儿，对他们说：“我之所以回来，并非想再做一次推销。而是希望得到您的忠告和批评，可不可以告诉我，几分钟前我推销肥皂时，有什么地方做得不对？你们的经验比我多，也比我成功，请给我批评，请毫无保留地告诉我。”正是这种诚恳的态度，让他认识了许多朋友，得到很多无价的忠告。如今，他是全世界最大的肥皂公司CPP肥皂公司的董事长，他的名字叫李特，去年，全美国只有14个人的收入比他多。
保留自己的傻事档案，不停地批评自己。我们每个人都不可能完美无缺，就让我们像李特一样，诚心地接受别人给我们的坦率、有益、建设性的批评吧。
