五 功德模型(5)

接下来,就该跑神仙衙门了,升官的找禄星,发财的找赵公元帅,考试的找文曲星,生子的找送子娘娘,拿着许愿单子,一笔一笔地谈价钱。麻烦的是,有的业务,管事的还不止一位神仙,比如送子娘娘,除了大名鼎鼎的观音菩萨,还有什么张仙、妈祖、碧霞元君,架床叠屋好几个。这个娘娘开价太高,就得找那个娘娘碰碰运气,一笔单子,常常要跑好几家。

价钱谈好,也才成功一半,作为中介,老大还得监督执行,两边都要盯着点,不能过河拆桥,中途反悔。神仙这头还好办,一般是先办事,后收钱,事情办不成,最多功德不给了,也没多大损失。凡人这头,一旦心愿到手,来个拖欠货款,那个麻烦就大了。所以,还要专门雇个夜游神,时不时地托托梦,显显灵,防患未然,警钟长鸣。

“看出来了吧?纯粹辛苦钱。不要看进来七八十个,其实根本都做不完,只能捡些容易的,一大半都扔掉了。我招的几个鬼,开足马力到处跑,一天下来,撑死了跑个十几单。最后从头到尾做完的,也就十分之一,一天能有七八单,在我们城隍这一行,业绩就算不错了。”

老大决定,要搞一个信息化改造,开一个数字化庙宇。

早上讲完功德,老大就介绍了许愿机的构思,但直到晚上,我搞了一天现场调研,弄清楚了业务瓶颈之后,才真正理解了他的创意。

城隍庙的管理非常原始,刀耕火种,胼手胝足,一切都靠鬼力,丝毫没有效率。老大曾经设想,要一口气雇上几十个鬼,有多少种愿望,就雇多少个鬼,一个鬼,就是一个产品经理,只负责一种愿望,只打点一位神仙,就如同派驻外国的大使,永远只跑一个衙门,再也不用疲于奔命。天天都跑一条路,跟衙门里上下都混熟了,谈起生意来也容易得多。

但在毛笔算盘的世界里,要扩大经营,就会带来管理上的负担。一方面,要拆分任务,细化到鬼,界定每个鬼的任务指标,考核系数,不然的话,队伍一大,必然会有浑水摸鱼,滥竽充数。另一方面,考核也要靠鬼来做,这样又要增加管理岗位,而且,这些不跑业务的经理鬼,反而要给更高的薪水。所以,城隍庙一般都做不大,最多也就十来个鬼,规模再大,胳膊跟大腿就要打架了。

幸好,跟那些陈年老鬼不一样,老大开过网吧,玩过电脑,搞过最先进的科技,他立即意识到,这正是软件的用武之地。用软件把鬼管起来,不光省掉了讨厌的经理鬼,也方便了一线的跑腿鬼,把原来冗长的流程管理,从任务匹配、愿望成交、业务跟踪、一直到功德返还,全部交给电脑来做,鬼的任务就简单多了。

老大的天才在于,利用软件的管理能力,他把人间的福特流水线,引入了阴间的功德产业链。这样一来,每个鬼的任务都拆到最简,提高了工作效率,也提高了鬼的工作能力。成交量变大了不说,就连以前开价太高的单子,将来订货量上去了,有了规模效应,价钱也照样谈得下来,不用再扔掉了。正所谓:百尺竿头,更进一步,数量和质量节节开花,规模和利润双双攀升。

这是一个正循环。愿望的处理能力提高了,在香客眼里,就是城隍越来越灵,愿望越来越容易实现。一旦消息传出,口碑建立,法华镇马上就会信众如水,车马如龙,涌来更多的香客,许下更多的愿望,供上更多的功德。那么老大就会拥有更大的资本,进一步扩充跑腿大军,提高谈判能力,雪球越滚越大,以指数曲线的速度,积累惊人的财富。

晚上,范妈妈下厨炒菜,留我吃了一顿饭。在饭桌上,老大得意地说:“你说,要是搞成了,是不是就该一夜暴富,立地成佛,弄个神仙当一当了?”

经过一天一夜的头脑风暴,我对老大的创意赞叹不已,但我还有一个担心,我说:“一个创意,你想到了,别人没想到,有两种可能:第一,人家确实没想到;第二,人家想到了,但是研究以后发现不可行,没有做,或者做了一下,很快就死掉了,我们已经看不到了,就以为人家没想到。这个许愿机的点子,你怎么知道不是第二种呢?”

“第一,人家可能确实没想到,这里的老鬼,都不知死了多少年,不要说电脑,就是连四大发明都说不全,谁能想到用软件呢?第二,就算人家想到了没做到,不等于我也做不到。做一个产品,不仅要创意,更要行动。编软件,我不会,但是玩软件,我在行,各种新潮软件,一大半都上手玩过,要说懂软件的城隍,全中国恐怕就我一家。而且我还找到小山,又找到你,做了项目分析,又做了成本预算,人力、财力,我都具备。所以,这个项目,只有我能搞得成。”

老大既有想象力,又有行动力,这回我是心悦诚服了。我乐呵呵地说:“那我也得沾沾光,来个鸡犬升天了!”

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