阳光总在风雨后(1)

吴总的公司稳步发展,在接下来的一个月中,销售部门开始发力,签下了两个客户,公司所有员工欢欣鼓舞,多一个客户意味着大家收入的提高。对于公司来说,每增多一个客户,成本就降低一些,因为对客户施行的是同一套标准方案,只不过在产品种类、营销定位等方面有所不同。

令我们失望的是,新进来的公司并未对我们的奖金有所影响,依然维持原先的数目,我转眼一想便释然了,哪里有刚进来没多久就加薪的道理,大伙儿的想法估计和我差不多吧,否则也不会一个个无动于衷的样子。

作为营销主管,免不了要和客户沟通活动方案,力求百分之百了解客户的需求,这份工作职责是最令我头疼的事务。有一些客户相当难伺候,每周都会有大大小小的活动、培训、开会什么的,不胜其烦,需要浪费大量的准备时间和参与时间。客户付了钱,我也不好意思敷衍了事,每次我得花数个小时时间冥思苦想,尤其是参与对方公司的会议,我总得要讲一些让他们满意的话题吧。

三家客户中有两家是比较正规的公司,一家卖化妆品,一家卖鞋子,都有自己的加工工厂,这是他们第一次在网上试着铺开销量。这两家公司和我接触的领导比较好讲话,大概也知道自己不懂网上这一块,所以比较相信我们,唯一的缺点是活动过于密集,往往一个时间段会有数个活动同时进行,然后在那里自己人打自己人,以及线上和线下的价格存在矛盾,我们屡次苦口婆心地劝,意图使他了解网上促销的特殊性和竞争对手的价格体系。

令我恼火的是,他们每一次都十分赞同我的意见,但过了一两天,还是我行我素,回到了起点。不得已,我们只好按照客户的要求行事,不过有时候我会独断专行,先斩后奏,先取得良好的数据,让客户无话可说。这种事情我隔断时间会做一次,太经常的话等合同到期了,客户不签约可会怪在我的头上。

第三家客户比较极品一点:公司极品,实际上是两个有钱的阔佬,心血来潮创办了一个服装品牌,找了几个设计师和相关服务人员,然后把销售任务全部压到我们的肩膀上;人也极品,两个自称以前也是做电子商务出身的,刚一见面便给我们讲大道理,指导我们该如何做。我和同行的极具职业精神地微笑回应,心里面九天雷霆噼里啪啦地闪着,还好吴总比较撑场面,以“嗯,是的,没错,说得对”作为他们观点的评价词,然后顺着他们的观点提出了许多建设性的意见,其专业和发散性思维值得我借鉴和学习。

开会毕,阔佬也觉得心虚了,说道:“你们是专业的,我们的建议只是抛砖引玉,还需要你们开动脑筋。”事实证明,这句话有百分之五十是谎言。

这俩人是有钱没地方花,我们在做营销时,他们似乎对我们不信赖,另外找了一些不知道从哪里冒出的旮旯人物,耗费的数额令我倍感吃惊。比如微博,我通过一些小工具、有奖活动可以短时间内增长活跃粉丝,他们偏偏去买粉,什么僵尸粉、死粉买了10万个过来,平均每个粉丝的成本达到了惊人的1元,10万元啊,他娘的,有钱给我啊,明明是一台iPad的事情便能搞定而已,而且都是活跃粉丝。

世界上没有两片一样的树叶,更没有两个一模一样的人,相处在一起久的人依然存在分歧和争吵,何况涉及切身利益的商业人。保持沟通、协调行动、达成共识是需要我费一定心思才能办成的事。外部的事好搞定,需要时间罢了,公司内部的事才是“心腹大患”。

在吴总的公司,我上有领导“罩”,中有良好的同事氛围,下有信赖的下属,我认为这份工作是我自“出道”以来人际关系的巅峰了,我本以为会创造历史,若干年只待在一个公司里,可惜,我仍然无法挣脱颠沛流离的轮回。

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