每天要留点时间给细节
我在这里要呼吁职场人重视一句话：每天要留点时间给细节。
包括我自己在内，刚步入职场的头几年，每天总是拼尽全力，得到的结果却不如预期。初期会怀疑是否自己能力有限，但慢慢地我发现，其实问题并非出在能力或专业上，而是自己没有每天留点时间梳理工作细节。
让我恍然大悟的是遇到这样一位铁板烧主厨，他在为顾客服务时，会利用空档时间与大家分享选购红酒、品尝干酪的学问，即使是路边小吃，他都能推荐哪家好吃。甚至在换碟的空档，他还能小露两手杂耍特技，把宾客逗得直呼这餐吃得实在太值了。
事后我了解到这位成功主厨把每天四分之三的时间留给餐饮，四分之一的时间留给细节。他每次品尝到美食时，会思考好吃的原因在哪里，观察面前的宾客可能喜欢听哪一种音乐，喜欢哪一种类型的旅游等等。他认为这些细节除了可以提升自己的文化品位之外，还能和客人产生更多的共鸣。有时他也会偷听客人之间的谈话内容，不光是偷听何时买卖股票，特别是听到客人遇到事业瓶颈时如何判断突破，他更是竖起耳朵全心学习。服务过无数大老板的他总结过一句话：“成功的人都是非常注重细节的人。”他自认自己的格局和气度可能永远没法和大老板相比，甚至和其他客人的工作成绩距离非常遥远，但是和店内其他铁板烧主厨相比，他相信只要自己重视细节，就会有出头的一天。
从主厨的例子来反思，如果你努力了三五年，工作依旧没起色，可能你不够努力；但努力了十年，如果还是一片惨淡，则代表你工作的DNA有问题。所谓工作的DNA决定了你的工作行为方式和成就。有些人的工作DNA是天分，有些人是努力，有些人则是重视细节。很多职业，往往需要的不是天分，需要的是足够重视细节。因此，每位职场人在反思自己的工作成绩时，不妨试着挖掘一下自己的工作DNA。找到了DNA，再加上重视细节，你就算现在工作很闷，仿佛活在阴沟里，也会有仰望星空的一天。
