恩来伯伯深爱人民，因此，“群众”这个词，在他的心里分量格外的重。他多次告诫我们：“不管做什么工作都要依靠群众”。伯伯自己十分重视向群众做调查研究。表演艺术家张瑞芳大姐曾向我说起伯伯同她一次内容深刻的谈话：“总理问我：为什么我们共产党员要重视倾听群众的意见？为什么走群众路线这么重要？他接着教育我说：因为群众最善于从自己最熟悉的角度提出问题，而他对这些问题熟悉的程度，作为领导一般是很难做到的。”同样，三年困难时期，伯伯在和煤矿文工团的接触中，了解到煤矿工人买不到酒喝，他即指示国家计委，“不管怎样困难，下井工人每人每天发一个面饼，每人每月发两斤酒”。他还说：“我们国务院这些人，茶可以不喝，酒可以不喝，煤矿工人不能断酒”。
对于这一点，我俩也有亲身体会，因为我们曾经有一次幸运地被伯伯选中，成为他调查了解情况的“群众”。
1960年3月的一天，伯伯通知我和尔均去他那里。我们有些奇怪：以往凡是工作时间伯伯一般不会找我们的。见了伯伯后才知道，原来事关这年3月18日北京发生的一起大案：有人冒充伯伯的批示，伪称为西藏活佛进京诵经招待事宜，从中央人民银行骗领了20万元人民币。这在那时可是一大笔巨款！公安部已把案件的经过和伪造的总理批示印发各单位进行清查，我们也看到了原件。伯伯说，今天我主要想问一下，据你们看，案犯伪造的签名像不像我的字？我俩回答：这个伪造的签字嘛，据我们看，也像也不像：如果不熟悉的人看起来可能像，我们熟悉您的字，一看就不像。伯伯说：“这就对了嘛！我们有些人就是迷信领导，一看是总理的批示，就连最基本的程序都不顾了。这样大的一笔款项，完全应该按制度办事，逐级请示，认真查对核实再办理嘛。这件事，既暴露了我们制度上的漏洞，又暴露了思想上的问题。”伯伯又问我们：接到上级通知后你们单位是怎样做的？我们说：现在正在发动群众，逐个排查发生案件的当天、即3月28日下午每个人的行踪。伯伯说，这个办法好！做任何事情都要依靠群众、发动群众。说到这里，公安部领导来到了西花厅，伯伯和我们的谈话就结束了。后来知道，来人是公安部的杨奇清副部长。
正如伯伯说的，通过专门调查和依靠群众、发动群众相结合，这起案件很快就破了，作案的是外贸部门的一个工作人员。由于把北京市的几百万市民都发动了起来，通过这次大清查，还有不少“副产品”，查出了一些积存很久、没有破获的案件。
伯伯为什么找我俩询问这起这案件的有关情况呢？事后我想，这是因为尔均和我分别在军委总部机关和中央媒体的电视台工作，从我们这里，他能够比较及时、准确地了解到方方面面的反响和发动群众查案的进展情况。这也是他做调查研究的方法之一。
“做任何事都要依靠群众”！在后来的岁月里，伯伯的这句话成为我们生活和工作的座右铭，每当自己做一件事之前，常常要想一想。
