我关注富士康不是一天两天了,很多的案例让我比较透彻地看到郭台铭的为人,《圣经》上说:“如果智慧进入了你的心,智识成了你的喜乐,慎思就必监护你,睿智也必防守你,使你远离邪道,远离荒谬的人。”我因智慧之神庇佑,文字上较少涉及郭台铭。
郭台铭有几件事让我封口不谈他。其一,郭台铭三告媒体记者,还把一名台湾女记者告进监狱。其二,有一对男女朋友关系的人写了鸿海的血汗工厂秘籍,郭台铭设计将他们以勒索罪送进监狱。其三,富士康告比亚迪偷窃其核心技术,差点把王传福告进牢里,最后却以审判官受贿被比亚迪翻盘完胜。其四,我经常在娱乐版看见郭台铭与这个玲那个玲狎昵,却没见李彦宏、马化腾、王传福进入娱乐板块里。
我看到他们公司最近新出台的“致富士康同仁的一封信”,突然就明白跳楼现象在富士康那里为什么层出不穷,无论是天网地网还是隐形网都挡不住跳楼的热情。
没有人性。
在这个企业里,制定政策和规矩,执行政策和规矩的人,不缺文化,不缺经验,但没有人性,而人性恰恰是管理者最需要具备的素质。通篇信里让你感觉冷冰冰的拒人于千里之外,写给自己员工的信,竟然用的是“请您务必需知”“请您务必理解”“本人承诺如下”等字眼,它让我联想到旅游景点的告知书和医院手术前的签字书。如果每个员工和我感受一样,那么他们到这里来工作,基本心态就是到此一游,各取所需,没有归属感和荣誉感。
本来,在现在的特殊局势下,鸿海员工已经很有压力了,这封信基本就是雪上加霜。为什么不换些更温和、更平等甚至卑微的语气,为什么要那样居高临下俯视众生?来这里的都是凭手艺吃饭的,又不是你的臣民,你难道真以为自己关起门就是鸿海的君主?
人的忠诚和热情,不是靠金钱和硬件完善能够收买的,更不是靠没有漏洞的制度或者军事化的管理能够制约出来的。不得不说,郭台铭本人是造成这一现象的根本原因。企业头儿的风格就带出企业小兵的风格。所谓的企业文化,其实就是领导者的文化,企业的氛围就是领导者的氛围,企业的魅力也是领导者的魅力。而这一风格魅力经年贯穿不改,就成为企业精神的一部分。
什么法制不法制的,归根到底,整个世界几千年来的文明,都是人治,法制只是人治下的保证而已。美国要是没有华盛顿的以身作则和富兰克林的美国精神传承,会有现在的美国精神体系吗?一个人往往就改变了一个国家的历史。领导者魅力的大小直接决定了企业走得高远的程度。领导的黑洞有多大,能够吸引的干将就有多少。
郭台铭本人,据说是经常罚他的高管们站。碰到什么危机没解决好,下属就被罚站。这种罚站文化,从高层往中层,中层到底层可想而知地扩大化蔓延。而一个自诩为“阿里山神木成其大,四千年前种子掉到土里就决定了”的人,正缔造着自己的幻想王国,还说什么“工人跳楼是为了骗取十万块的赔偿金”,他已经不会用脑袋思考了。他只想听他想听的话,话不对胃口就罚站,那些为了避免罚站命运的人,便只说他想听的事儿。一个稍微有点人性,稍微有点理性的人,都会想得到,花季年龄的青年,在现在通货膨胀成这样的年代,只需要几年就能挣到十万了!
大厦将倾总是呼啦啦的,一个没有人性的,没有人文关怀,没有人类普世情感的人,他的企业走向穷途末路是必然的。我们不仅要相信“有钱能使鬼推磨”,更要相信“多行不义必自毙”,不是不报,时候未到。