《蓝血十杰》 天下为己任(2)

在安全问题上,麦克纳马拉相信他可以改变一些市场规矩,他要求行销人员推动一连串的福特汽车安全广告,这在底特律是前所未闻的事情。10年后瑞夫·纳德律师才发起保护消费者权益运动,11年后,也就是1966年,联邦政府才通过汽车安全法案。但是许多人对麦克纳马拉这项行动抱着怀疑的态度,甚至福特内部都有人质疑,亨利·福特自己就喜欢开快车。不过麦克纳马拉还是把他部门出厂的汽车都装上了安全带,而有一次他坐上车,系上安全带,开车的是他属下一位主管,他用眼角瞄了麦克纳马拉一眼,问他说:“怎么,我开车你不放心吗?”系安全带似乎是公然表示敌意的举动。

麦克纳马拉有些朋友相信,他对安全问题会这么关心,是因为邓涵的太太玛丽出过车祸被摔出车外而受重伤。麦克纳马拉告诉他们,这个血淋淋的教训足以证明乘客不能固定在车里的后果有多严重。不过多年以后,麦克纳马拉不肯承认他是因为玛丽的车祸才关心乘车安全,他说他之所以大力提倡汽车安全,是基于伤亡的统计数字,不是因为一个朋友车祸重伤的痛苦。

麦克纳马拉说动了亨利支持他这项努力,对于安全问题毫无兴趣的布里奇,要求麦克纳马拉事先要把演讲稿给他看过。除了亨利以外,福特的任何人都必须布里奇点头之后才能公开发表意见。麦克纳马拉早期的一些演讲稿,由他的公关顾问荷姆兹·布朗代为捉刀。其中有一篇麦克纳马拉自己润饰过后,却被布里奇删掉两个段落,因为他觉得那两段的利润主题不够有力,麦克纳马拉没有说话,但是心里非常生气。他对朋友说:“妈的,我替他们赚的钱比他们以前赚的多得多,他们就不能不管我吗?”他没有跟布里奇多说一句话,但是等他上了台,讲到被删掉的那两段的时候,他却一字不差地背了出来,而且讲得流畅而有力。

就凭着他这股坚定的信念,他终于说服了公司,让大家相信安全甚至能让车子卖得更好。这不仅是一件应该做的事,还能让1956年度的车种提高市场占有率。他在车上加装中凹形方向盘、一撞就自动掉落的安全后视镜,以及防撞安全门锁,这些都是福特车的标准配备。另外,仪表板和遮阳板的防护垫是选购配备,定价16美元,工厂原装的安全带需要9美元。麦克纳马拉不知道用什么办法说服了亨利,赔本供应这些选购配备,公司每卖一条安全带,就要赔一美元,但是却能对得起良心,也可以从广告价值中弥补安全带的亏损。不过麦克纳马拉并不以这些小小的改进为满足,他还要针对这些特点全力推广。根据莫尔在康奈尔所做的研究,麦克纳马拉相信如果每个人乘车都能系上安全带,因此车祸丧命的人就可以减少一半,每年125万的受伤人数也可以降到5万以下。

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