2015年6月,一向不为众人所知的猪八戒网竟然宣布完成C轮融资,融资金额高达26亿元,公司的估值更是让人瞠目结舌,高达百亿人民币。近几年,我们看电视、看电影、外出旅游、集资借款等都发生了翻天覆地的变化,打车、拼车、P2P、集资众筹等都融入我们的生活,改变着我们的生活方式和工作方式。
这种改变的实现让我们的体验更加分散、零碎,人们拥有更多的选择自由,可以根据意愿支配自己的财富、一份时间,人们可以同时拥有一份全职工作和自由职业或者兼职。
三种形态变迁:从平台、用户到产品的共享
共享经济作为一种新的经济形态,其实它早已存在,并经历着从平台、用户到产品的共享的变迁。
曾经的互联网(如搜索、杀毒、新闻门户等)让原本一对一的交易模式转变为三方甚至更多方的交易模式,创造了新型商业模式。互联网平台让用户免费使用各种搜索引擎、视频下载、杀毒软件等,但广告植入需要收费,这种用户免费利用互联网平台的共享模式其实是共享经济的雏形,利用互相补贴的方式,造成对传统商业的颠覆。
互联网三种形态的变迁移动互联网的普及加速了共享经济的发展,UGC、LBS、碎片化加强了人们的主动性,让人们减少了对平台的依赖性,一种凭借人们之间的相互信任而建立起的信任经济给人们带来更舒适、更便利、更快捷的生活体验。此时,平台关注的不单单是用户使用量的多少,而是用户在使用过程中的相互融合。
比如,用户可以免费关注微信公众号,企业因此也会免费获得用户关注的机会,在用户与企业交互频繁过程中,微信公众号也可以提升自身价值,订阅号、服务号、企业号在企业与用户之间扮演者不同的沟通角色,但做着同样的事情:用户共享代替平台共享,多维用户角色代替单纯的客户角色。
用户不再仅是一家企业或平台方的,而是个人或所有互联商户的。每个用户所承担的角色不仅限于一种,在微信内,高尔夫球场、学术俱乐部、航空航天公司可能共享一位教授,教授作为用户可以一键完成原来需要很多动作才能完成的事情,从而自由支配自己。用户共享是信任经济下共享经济的中级状态,它是一种互存共赢的经济模式,出现了“羊毛出在兔身上,让牛来买单”的更多经济形态。
产品或服务共享包括生产共享和消费共享两种,它是共享经济的高级状态。从互联网到移动互联网发展的过程中,“众包”这种新的商务模式应运而生。它彻底改变了每个人只能在流水线上机械重复的工作状态,打破了以企业为主体的工业时代,通过协同与充分调动潜能将能力发挥至最大化。
众包作为一种新型社会生产方式,将众人的智慧聚集在一起,共同完成一项或几项任务。某项任务原本可能需要企业的专业人员来完成,现在完全可以让几个跨专业的业余人士来完成。
猪八戒网就是一个包含文案策划、网站建设、网络营销、创意设计等在内的多个行业的众包平台。做到网也是一个关于翻译协作的众包平台,它将需要翻译的资料聚集到这个平台上,一端连接有需要文字翻译的企业,另一端连接全职或兼职的专业翻译人员,他们可以根据自己的兴趣爱好选择需要翻译的资料。
他们都是依靠互联网将人所具备的知识、智慧、经验、技能等转换成商业和社会价值的互联网模式,提供了一种产品、服务生产共享模式,即把产品或服务的生产权共享给素未谋面的用户。
这种共享模式是产品或服务在使用消费的过程中,不仅限于一人享有,而是他人或机构可以通过各种方式享有使用权,比如拼车。私家车本是个人或家庭的私有财产,但是加入拼车行列之后,车就会在某段时间与他人共享。此时,人所提供的服务也是共享的,司机兼有公司员工和拼车司机两种身份。
信息技术的快速发展、特定阶段下经济形式的有力推动、居民消费观念的变化,这些种种因素使得我们这代人从各种实体资源共享(“办公共享”“公寓共享”“汽车共享”)逐渐向虚拟互联网共享(“大数据”“物联网”“互联网+”)过渡,由此而产生一系列“波及效应”用以解决社会资源的短缺和弱势群体贫困等问题,共享经济在这个时代正掀起一股新的浪潮。
共享经济有以下特征:
★第一,多数借助信息平台,有一个由第三方创建的平台;
★第二,用户之间自由组合,分享知识或经验、交易闲置物品、为项目或企业筹集资金等;
★第三,重构社会关系,改变生产制造协同方式。
“互联网+”时代的共享经济意味着什么
随着互联网技术的发展,共享经济一方面可以充分利用挖掘出的闲置资源,另一方面正以看似平静实则有波涛汹涌之势撼动着整个行业的根基。它从根本上将经济秩序和商业逻辑瓦解,揭露了传统企业供需不平衡的态势,诞生出很多新型的经济结构和商业模式。
“互联网+”推动下的拼车、租车、顺风车等,O2O领域下的Airbnb、菜鸟网络,都是把原来的私有产品、服务、信息进行公开,让更多人们可以参与、使用,实现共享,从而使得资源利用率增大,获得增值。
由此看来,共享经济排除了地域障碍,利用人们的空余时间形成新的资源分配方式,它打破了传统经济模式,把人们从单一的社会角色解放出来,找到属于自己的最佳生活方式。但是,共享经济发展至今并非全无障碍,人们在享受共享经济带来的硕果的同时还需关注背后的黑洞。
(1)自由与不确定性的博弈。
共享经济在给人们带来更多自由支配权利的同时,它的未来也面临着很多不确定性,比如共享经济创造价值的核心——资源的置换,它的实现提高了对资源的利用效率,却不是因为开发了新的资源。那么,共享经济的盈利点又在哪里?
表面上,共享经济是与众人分享房间、车或服务,实际上是将买和租分离,也就是产品或服务在使用权和支配权上的分离。使用专车服务的用户与传统经济中的买车用户是有差别的,前者是租车,后者是使用车。而共享经济实现了一种双层产权结构——财产的支配权(在表层)和财产的使用权(在底层),产品是私人所有,但服务是众人所有。在此交易过程中,所涉及的财产不是物品本身,而是一些信息和数据。
共享经济带来的越来越分散的个体成员间的临时联合,是人人平等的C2C(个人与个人之间的电子商务)模式,消除了传统行业中对人力的投入,但需要制定更完善、更严谨的规则进行约束。
如果越来越多的人从事兼职而不是全职工作,那么,社会的经济秩序和保险体系该如何得到保障?在共享经济的带领下,“共享”覆盖了“交换”,竞争变成了合作,使用权胜过了所有权,可持续开始取代消费主义,现有的社会结构将受到利益既得者的打压还是欢迎?共享经济为人们带去自由的反面就是各种不确定。
(2)共享与压力的抗争。
2015年,玛丽·米克尔(Mary Meeker)在互联网趋势报告中提到:在美国,自由职业者有5300万,占总劳动力的34%,他们有的没有固定的雇主,有的利用空余时间做兼职。35岁以下的美国年轻人中有20%做多份兼职,有38%想从事自由职业,有32%想在未来拥有灵活而富有弹性的工作时间。
的确,共享经济在移动通讯、社交媒体的引导下,把闲置的人力物力进行合理分配,让多余的生产力实现共享成为现实。人们都向往更加自由随意的工作方式,朝九晚五的固定工作模式容易让人厌烦,产生抵触情绪,从而造成效率的下降。但是,放任自由的SOHO(自由职业者)一族和创业者同样面临着巨大压力:没有人能保证他们每天可以赚够养活自己和家人的钱。时间自由,但是工作不确定,收入也不稳定的状态下,由此而带来的压力更是让人忧心忡忡。
同样,当产品或服务本身脱离了生产标准化制造,你一点我一点,你一段我一段的全民参与的制造是否真地能够打造出令人满意的产品?呼吁更多的用户参与只是营销的一个手段的情况下,经济共享是否真地可以给用户带来切身的利益?还是,这只是资本市场的一场作秀?
(3)使命感与欲望的碰撞。
★共享经济将人从固定的组织中解脱出来,自由与其他人相结合,但是这种结合是否能够保持长久的合作与战斗力?
★在拼车软件盛行的这段时间,私家车上不仅仅安装着一款款拼车软件,因为车主与拼车软件公司并不存在直接关系,他们之间没有可靠的稳定性关系。而面对拥有强大忠诚体系的固定组织,该体系的核心该如何在这个自由时代传承下去?
★仅仅凭借一纸合约就能抵制住用户内心的欲望?一旦拼车软件对用户不再施加恩惠,用户与车主之间的互动立刻减少并投身于其他平台,这就是有力的证据。经济失控的原因往往归结于参与者不能很好地把握权与欲之间的平衡。在短期价值与长期利益之间,人们是否真地能够抱定初心?
在共享经济下,人们心中隐蔽的利益观和不可遏制的欲望才是真正的刽子手!
在推动中国经济增长的三大引擎——城市化、工业化、消费升级中,共享经济既起到推动作用,也起到调和作用。我相信在未来的某一天,人们将不会因为语言不通而产生交流障碍,同声传译有可能就会帮助你。共享经济给人们带去自由的同时还要继续前进!