4.重控制,轻管理

这些年我所接触过的企业中,有些老板制定出来的绩效管理,简直就是“绩效枷锁”。为什么这么说呢?首先,这些所谓的绩效管理的目的,就是为了找出员工的工作失误、缺点、弱点,专为寻找员工的错处,对员工严加控制,重控制、轻管理。

★案例:专门喜欢控制员工的老板

有一家餐馆,算上服务员、清洁工、厨师、前台等员工大概有20多个人。虽然这家餐馆经常召开内部会议,总结上阶段的工作情况,商讨下一阶段的工作任务,但是开会时基本上都是老板一个人在训话,布置任务。老板甚至还“推陈出新”地在店内推行绩效考核,根据员工绩效给每一个员工评分。当然,这也完全是他自己在做,好坏也只有他自己知道。对于表现良好的员工,口头表扬加物质奖励;对于表现不佳的员工,则是一顿臭骂,然后停薪、降职。

这样的老板不在少数,这也是民营企业的一个通病。民营企业老板最在乎的是企业的利润,也正因为如此,他们会对于员工高要求、硬控制。

绩效管理不是只放在口头上说说的,而是要真正做到实处的。“绩效管理”分开解读,其实“管理”还要高于“绩效”,毕竟“绩效”是死的,而“管理”是活的。绩效的对象和媒介只不过是数据,而管理的对象是人。作为管理者,不应该只将目光停留在眼前利益上,而要加强对于员工的管理。

但员工管理当然不是像案例中老板那样搞独裁、重控制。因为在当今社会,权力在手并不意味着你就是皇帝了。员工不是你的臣民,他们如果对你不满,是会说走就走的。

管理不是控制,而是教导、激励、启发。管理注重激发员工的创造性和积极性。可以理解为:通过绩效管理,来评定一个员工的工作能力和工作态度,这个评价的依据是绩效考核的结果,并不是老板的个人判断和好恶。而绩效管理的目的,就是通过这个评定,计划出针对该结果应当采取怎样的应对措施。对于没有达标的员工或部门,应该做的是要通过谈话了解问题出在哪里,激励他们下次好好努力,对于他们有疑问的地方予以解答,并且在必要时候给他们提供专业技能、知识的培训。只有这样,才能算得上是一个好老板,也最利于企业的发展。毕竟,如果你控制得太死,没有人会心甘情愿地为你工作,就算你把一批员工都炒了,你能保证下一批人会做得更好吗?

所以,没有管理就没有改进,没有改进,就不要妄想发展。

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