第一篇 第二章 领导力是什么领导者的“三力”(9)

真言3  合力:战略明晰、组织合理、文化兼容

我见到太多的企业,其员工很努力,也很有能力,但是企业却连年亏损,一蹶不振。之所以会这样,原因就在于这些企业缺少合力,具体表现为没有明确而清晰的战略,组织结构不合理,文化和战略不兼容。领导者为确保组织合力,必须确保战略明晰、组织结构合理,以及文化与战略兼容。

俗话说,三个和尚没水喝。一支球队,就算所有球员都是明星,也不见得有实力,必须通过磨合,产生足够的默契,才能成为一支强队。组织能力不等于个体能力的相加或平均。拿破仑说过:“两个马木留克骑兵绝对能打赢3个法国兵;100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌;300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵,而1000个法国兵总能打败1500个马木留克兵。”

三力当中,能力难,动力更难,最难的是合力。一个组织形成合力实在太不容易了!合力形成的条件有三个,即(工作方向的)明确性,(组织结构、业务流程和岗位设置的)合理性,以及(管理体系和文化的)兼容性。

明确性

只有商业模式和战略足够明晰,员工、团队、部门,乃至整个组织的工作方向才能明确。商业模式是个新概念,对此的理解也是众说纷纭。我最推崇马克?约翰逊(Mark Johnson)的理论。按照他的说法,商业模式包含紧密相连的四个元素:客户价值(你帮客户解决什么问题)、盈利公式(你挣多少花多少,最后是否能赚到钱)、关键资源(你帮客户解决问题所需的人财物是否齐全)、关键流程(你怎么把资源组织起来以发挥最大的效率)。约翰逊发现,一个成功的商业模式成熟之前,需要大概四次试误与调整。

商业模式和战略关系紧密。战略,是让商业模式落地的目标、手段、系统;商业模式是以持续盈利为目标的战略。大多数企业没有战略,所以根本谈不上合力。个别企业有战略,但是战略沟通不力,结果也基本上等于没有战略。

杰克?韦尔奇把通用电气这个当时世界上最大,同时又最多元化的公司的发展战略,用三句话概括出来,并不遗余力地向下沟通,使之得以贯彻执行。这三句话是:第一,我们只做三块业务——我们的核心技术、高科技、金融服务;第二,我们只保留行业内数一数二的公司;第三,对于不再数一数二的公司,我们要在两年之内把它变得数一数二,否则,我们就卖了它,而且要卖个好价钱,如果卖不出去,就关了它。一个卓越的总经理或CEO,用三句话就能讲清楚商业模式或企业战略。级别较低的卓越领导者,则可以用三句话讲清楚他们所负责部分的工作重点和做法,而且这些工作重点和做法能强有力地支持公司的商业模式与战略。

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