“原来如此，看来，的确是我疏忽了。”李芳恍然大悟，眉头也松了下来。
周大哥说：“那么，你是不是清楚自己应该怎么做了呢？”
李芳点点头，表示自己明白了周大哥的意思。
这天下午，趁没有顾客在店内，李芳找到了聂晨。先是聊了几句普通的话题，看到聂晨慢慢松弛下来，李芳才这样说道：“小聂，其实，在店里面，我和刘姐对你印象都挺不错的。的确，你们年轻，不太容易愿意吃苦做导购，这点我能理解。但是，既然在这里工作，就应该对得起这份工资，你看，昨天那份销售记录，最后是我和刘姐做完的。万一我们这个团队中的所有人都不愿意做，给店里带来了业绩上的损失，是不是大家都会吃亏？”
这一番话，说得入情入理，让小聂脸上顿时红了起来。
李芳继续说：“当然，我也不相信你是因为偷懒才跑掉的，一定是因为我太忙，没说清楚。这样，以后我布置的工作，只要你听清楚了，当场说是，就可以了。我就知道我有没有说清楚，好吗？”
这下，小聂脸上的羞愧更加明显。她小声地说：“不好意思，李姐，的确是我心思没放在工作上。以后我一定注意。”
果然，后面几天，小聂的工作态度有了很大改变。
当李芳把小聂的工作变化和陈东讨论之后，陈东表扬她做得很对。而且，陈东还总结说：“像小聂这样的年轻人，能力、经验多少暂且不论，他们共同的特点都是心气很高。所以，你这样处理，等于抓住了他们的人性特点。团队管理也是一样，给他们一个台阶、给他们一个面子，他们回报你的很可能是一次让你想不到的成长与进步！
”“跳槽”与“成长”
小聂刚刚出现了一些意想不到的变化，更为意想不到的事情就出现了。
这个周末，李芳不当班，她打算好好在家休息一下，暂时忘记店里的工作。可周六中午，电话却不肯配合地响了起来。
李芳拿起电话，看见闪烁的屏幕上是“刘姐”两个字，忽然觉得很奇怪——刘姐平时很少联系自己，怎么今天突然会打电话？
