李芳将自己的思考结果记录在QQ空间中：
用好优秀员工就能增加门店利润。一个门店的持续经营离不开优秀员工。优秀员工不仅仅有着过人能力，更能通过个人价值发展为门店带来越来越高的利润。首先，优秀员工能够改善和提高门店的形象。例如，那些善于沟通的员工，能够让顾客更好地记住门店，使品牌有更好的声誉，而那些产品知识丰富的优秀员工，能够生动演绎产品特点，吸引更多陌生客户。总体上说，因为优秀员工的出色个人表现，能够将更多顾客转化成为忠诚的顾客，而这些忠诚顾客能大大降低营销成本，带来重复消费，连带增值消费，这样给门店带来的利润，比普通顾客明显增多。营销中的80/20法则就是这样的道理：20%的忠诚顾客创造了门店80%的销售利润。其次，优秀员工因为具备个人学习方向和成功的意愿，总是乐于进行积极的自我检查和改善，并愿意主动承担团队的工作责任，在工作出现变化和困难时挺身而出。第三，优秀员工比起新员工而言，更加熟悉和了解工作流程，因此，会降低管理和培训成本。同时，优秀员工还能根据个人技能获得提拔，成为企业管理团队的后备力量，他们能够独当一面负责工作，对品牌有足够的忠诚度，让企业安心放开创新的销售市场。
