云与法律(11)

终止合同条款

终止合同条款在云计算合同中十分重要。如外包服务,顾客将一部分或多或少重要或需要的业务外包给他人执行。转移到云的数据及应用程序在终止合同时须归还客户或再交由另一个服务商。

需要注意的是,理想状况下,合同不应提前终止,若发起终止,就开始进入倒数计时,直到内部完成所有的转移工作。实际操作时,若因外部情况而无法暂时取消,转移过程将在过程中进行,而非在计划之初。转移之前需要较多的准备时间,实际执行转移的时间则较短。

终止合同后的问题

数据的有效地址( Locatability )及可转移性( Transferability ) :搜寻数据的有效地址似乎是主要的障碍,特别是打算使用位于不同国家数据中心的数据。但从技术的角度来看,找出数据的有效地址并不困难。 云服务商的系统需要随时掌握数据存储的位置,才可让客户存取数据元虑。这些协议文件通常是帮助客户找到其资料的基础。

可转移性会是解约后比较大的问题,能找到数据或应用程序的所在位置,并不表示用户可以在其他系统上随意使用这些数据和程序。服务商的预先选择及使用标准软件对数据的转移性会有很大的帮助。 不然,双方在合同中就须针对转移性达成共识,例如,在合同中具体指出云服务商执行时的标准。开始进行数据迁移前,如果还要将数据保留在云,最好先选择新的云服务商一一除非是因为外部环境不得不终止合同。转移数据前,新的云服务商可提供咨询服务,以及在实际转移过程中的支持。 特别是合同中协议的转移过程及截止日期应在事前先讨论好。另外,任何变更都需要与新的云服务商进行讨论,包括所需要的技术、转移数据的大小、转移过程中的细节及完成期限等。

转移过程及完成期限

转移数据时,建议以原服务商的规格来执行。一般而言,新云服务商所提供的数据迁移行程表的时间都不应安排得太过紧张,以避免执行合同内容的初期,因无法满足合同条款而与客户发生冲突。

此外,还必须与新云服务商讨论可能的试用期间,以了解兼容'性的问题。

所有兼容性的问题,可与原服务商一起合作便可得到最好的解决。

再者,还须考虑履约期限延迟的可能。 紧凑的日程表虽然可让云用户节省执行的费用,缩短新[日服务商转移数据的时间,任何意想不到的履约延迟,会造成原本服务商运行时间变长而增加许多费用。基于经济上的考虑,原云服务商不再以长期合同来计算费用。在合同上达成协议可减轻财物损失,也方便于计算财物损失的多寡。

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