已经没有时间到地下室添煤了，也没有时间等待水烧热了。费拉德尔菲亚虚弱无力，他的脚不自主地踢着海蒂的肚子，他的头重重地趴在她的肩上。海蒂走出浴室，她踩上了刚才摔碎的玻璃碴，脚划破了，血流在白色的瓷砖上，流在过道上的木地板上。她来到房间里，把床上的被子扯下，裹在孩子们身上。眨眼的工夫，她已经下了楼，站在狭小的前厅里穿上鞋子。玻璃碎片在她脚底板插得更深了。她出了门，下了台阶，寒风吹干了她潮湿的便装裙和她裸露的手臂。此时太阳已完全升起。
海蒂用力拍打邻居家的门。“请帮帮我！”她对来开门的女士说道。海蒂不知道她的名字。进了屋，这位邻居把被子解开，看见朱比莉和费拉德尔菲亚在他们母亲的怀里躺着，一动不动。“善良的耶稣啊。哦，善良的主。”她说。一个小男孩来到客厅，他是这女主人的儿子。“快去叫医生来！”女人朝他喊。她从海蒂手里接过费拉德尔菲亚，抱着他跑上楼。海蒂跟在后头，朱比莉依旧无力地躺在她怀里。
“他还呼吸呢。”女人说，“只要还呼吸就行。”
她来到浴室，把浴缸塞上。海蒂站在门口，轻轻晃着朱比莉，当她看着这家女主人把热水开到最大时，她的希望渐渐破灭了。
“我已经试过了！”海蒂哭起来，“还有没有别的办法？”
女人把费拉德尔菲亚抱回给海蒂，在药箱里翻找起来。她拿出来一罐樟脑丸，拧开盖子，然后放在孩子们鼻子下让他们嗅。朱比莉闻到这味道，把头撇开了。海蒂惊慌失措，懊恼一切办法都是徒劳——她这么努力奋争地想救自己的孩子，最后却来到一个跟她家一样的浴室，遇上一个妇人，也和她一样对他们的病情无计可施。
“我该怎么办？”海蒂透过蒸汽对女人讲，“请告诉我我该做什么。”
邻居找来一根玻璃管，底部是球状，她用这个给孩子吸鼻子和嘴里的痰。她跪在海蒂身前，眼睛快湿润了。“亲爱的主啊，求求你，亲爱的主，帮帮我们。”这位女主人一边吸一边祷告。
